零售行业综合超市门店商品丰富度满意度调研

Q1:请问您最近一次光顾本超市门店是多久以前？

Q2:您最常来本超市购买哪一类商品？

Q3:总体而言，您对本超市商品种类的丰富程度满意吗？

Q4:您认为本超市在以下哪个品类的商品选择最为丰富？

Q5:您认为本超市在以下哪个品类的商品选择最为欠缺？

Q6:对于您经常购买的商品品类，其品牌和规格的选择能满足您的需求吗？

Q7:您在购物时，是否曾因找不到想要的商品而放弃购买？（可多选）

Q8:您是否注意到本超市会定期引入新品牌或新产品？

Q9:您认为本超市进口商品或特色商品的丰富度如何？

Q10:您希望本超市在哪些方面增加商品选择？（可多选）

Q11:与其他同类超市相比，您认为本超市的商品丰富度处于什么水平？

Q12:当您找不到想要的商品时，店内工作人员（如理货员）能否提供有效帮助或指引？

Q13:您是否曾通过本超市的线上渠道（APP/小程序）查询或购买线下门店没有的商品？

Q14:请列举1-2种您近期在本超市未能找到，但希望购买到的具体商品（例如：XX品牌的XX口味薯片、XX产地的XX水果）。

Q15:商品陈列的清晰度和逻辑性，是否方便您快速找到所需商品？

Q16:如果本超市商品丰富度提升，您会考虑增加来店频率或消费金额吗？

Q17:除了商品种类，您认为哪些因素也影响您的购物满意度？（可多选）

Q18:综合考虑商品、价格、服务等因素，您未来继续选择本超市的可能性有多大？

Q19:对于提升本超市的商品丰富度与购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您通常的购物频率是？

Q23:您通常的单次购物金额大约在？