零售行业购物中心门店整体性价比满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于购物中心门店整体性价比的满意度调研，旨在了解您的真实购物体验，以便我们持续优化服务与商品价值。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您本次到访的购物中心属于以下哪种类型？

大型城市综合体

区域型购物中心

社区商业中心

奥特莱斯/折扣中心

其他

Q2:您本次到访的主要目的是什么？

日常购物

休闲娱乐

餐饮美食

社交聚会

其他

Q3:您本次到访购物中心的频率大约是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

半年或更久一次

Q4:请对本次购物体验中，您所感受到的“整体性价比”（即商品/服务价值与所支付价格之间的匹配度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:与您的期望相比，您认为该购物中心门店的整体性价比如何？

远高于期望

略高于期望

基本符合期望

略低于期望

远低于期望

Q6:在评估性价比时，您主要考虑以下哪些方面？（可多选）

商品价格与市场价的对比

商品质量与耐用性

品牌丰富度与独特性

促销活动力度与频率

会员/积分优惠价值

环境舒适度与便利性

服务质量与专业性

Q7:请对购物中心内各类商品的“价格合理性”进行评分。（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:请对购物中心内各类商品的“品质可靠性”进行评分。（1分非常不可靠，5分非常可靠）

分数

标签

Q9:基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家购物中心？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为该购物中心在提升性价比方面，最需要改进的是？

提供更多价格亲民的品牌

提升商品质量与品控

增加更具吸引力的促销活动

优化会员权益与积分体系

改善购物环境与设施

提升服务人员专业素养

Q11:哪些因素会促使您再次光临这家购物中心？（可多选）

有明确需要的商品

有吸引力的折扣或促销

优质的会员专属福利

舒适便捷的购物环境

丰富的餐饮娱乐选择

良好的口碑或朋友推荐

便利的交通与停车

Q12:与同区域其他购物中心相比，您认为该购物中心的整体性价比处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q13:您认为该购物中心在提供高性价比体验方面，做得最好的一点是什么？

填空1

Q14:对于提升购物中心的整体性价比，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您本次在购物中心的大致人均消费金额是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

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