零售行业综合超市门店商品更新速度满意度调研
介绍
本模板旨在评估零售超市商品更新速度的顾客满意度。帮助您收集购物频率、衡量上新满意度、分析改进方向,适合零售企业管理者优化商品结构与提升顾客忠诚度。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本超市商品更新速度的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化商品结构,更好地满足您的购物需求。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于内部分析,感谢您的参与!
Q1:您在本超市购物的频率是?
Q2:您通常来本超市主要购买哪类商品?(请选择最主要的一项)
Q3:总体而言,您对本超市商品上新/更新的速度满意吗?
Q4:基于商品的新鲜度和丰富度,您有多大可能向朋友或家人推荐本超市?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q5:您认为本超市在哪个季节或时段的商品更新速度最让您满意?
Q6:您主要通过哪些渠道注意到超市有新品上架或商品更新?(可多选)
Q7:与您常去的其他同类超市相比,您认为本超市的商品更新速度如何?
Q8:您对【生鲜食品】(如蔬菜、水果、肉类)的上新频率和新鲜度满意吗?
Q9:您对【应季商品/节日特色商品】(如中秋月饼、年货)的上新及时性满意吗?
Q10:您对【网红商品/流行新品】(如新口味零食、热门饮品)的引进速度满意吗?
Q11:当您想购买某款新品或特定商品时,在本超市找到它的成功率如何?
Q12:您认为加快商品更新速度,能为您带来哪些好处?(可多选)
Q13:您是否曾因为本超市没有及时更新/上架您想要的商品,而选择去其他超市或线上平台购买?
Q14:如果您曾因商品更新问题而转向其他渠道购买,请简要说明是哪些类型的商品?
Q15:您认为本超市的商品下架/清仓处理速度如何?
Q16:您希望超市在哪些方面进一步改善商品更新?(可多选)
Q17:总体来看,商品更新速度对您选择来本超市购物的影响有多大?
Q18:关于本超市的商品更新速度、新品引进或商品汰换,您还有哪些具体的意见或建议?
Q19:您的年龄属于?
Q20:您的性别是?
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