零售行业综合超市门店商品更新速度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本超市商品更新速度的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化商品结构,更好地满足您的购物需求。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于内部分析,感谢您的参与!

Q1:您在本超市购物的频率是?

每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
几个月一次
首次到访

Q2:您通常来本超市主要购买哪类商品?(请选择最主要的一项)

生鲜食品(蔬菜、水果、肉类、水产)
包装食品/饮料
日用品/家居清洁
个人护理/美妆
其他

Q3:总体而言,您对本超市商品上新/更新的速度满意吗?

分数
标签

Q4:基于商品的新鲜度和丰富度,您有多大可能向朋友或家人推荐本超市?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q5:您认为本超市在哪个季节或时段的商品更新速度最让您满意?

春季
夏季
秋季
冬季
节假日/促销期间
感觉没有明显差异

Q6:您主要通过哪些渠道注意到超市有新品上架或商品更新?(可多选)

店内陈列/促销堆头
超市宣传单/海报
超市官方APP/小程序推送
社交媒体(如微信、抖音)
店员口头推荐
结账时看到
其他

Q7:与您常去的其他同类超市相比,您认为本超市的商品更新速度如何?

明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
不清楚/未比较

Q8:您对【生鲜食品】(如蔬菜、水果、肉类)的上新频率和新鲜度满意吗?

分数
标签

Q9:您对【应季商品/节日特色商品】(如中秋月饼、年货)的上新及时性满意吗?

分数
标签

Q10:您对【网红商品/流行新品】(如新口味零食、热门饮品)的引进速度满意吗?

分数
标签

Q11:当您想购买某款新品或特定商品时,在本超市找到它的成功率如何?

几乎每次都能找到
经常能找到
有时能找到,有时不能
很少能找到
几乎找不到

Q12:您认为加快商品更新速度,能为您带来哪些好处?(可多选)

有更多购物选择和乐趣
能更快买到流行/网红商品
能保证商品(尤其是生鲜)的新鲜度
满足尝鲜和多样化需求
感觉超市更有活力,更愿意来逛
其他

Q13:您是否曾因为本超市没有及时更新/上架您想要的商品,而选择去其他超市或线上平台购买?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q14:如果您曾因商品更新问题而转向其他渠道购买,请简要说明是哪些类型的商品?

填空1

Q15:您认为本超市的商品下架/清仓处理速度如何?

太快,很多商品还没来得及买就没了
速度合适,能平衡新鲜度和选择
太慢,货架上常有临期或过季商品
没注意过

Q16:您希望超市在哪些方面进一步改善商品更新?(可多选)

提高生鲜食品的每日补货频率
加快引进市场热门新品
增加进口商品或特色商品的种类
优化季节性商品的切换速度
加强新品上架的宣传和标识
其他

Q17:总体来看,商品更新速度对您选择来本超市购物的影响有多大?

决定性因素,非常看重
重要因素之一,会考虑
一般因素,有更好,没有也行
不太重要,更看重价格或位置
完全不重要

Q18:关于本超市的商品更新速度、新品引进或商品汰换,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q20:您的性别是?

prefer not to say
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零售行业综合超市门店商品更新速度满意度调研
介绍
本模板旨在评估零售超市商品更新速度的顾客满意度。帮助您收集购物频率、衡量上新满意度、分析改进方向,适合零售企业管理者优化商品结构与提升顾客忠诚度。
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