零售行业百货商场门店商品更新速度满意度调研
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本模板旨在评估百货商场商品更新速度的顾客满意度。帮助您收集消费频率、分析品类偏好、获取改进建议，适合零售企业、市场研究机构和商场运营部门优化商品策略以提升竞争力。 标签
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零售行业百货商场门店商品更新速度满意度调研
尊敬的顾客，您好！为持续优化我们的商品结构，为您提供更优质、更时尚的购物体验，我们诚挚地邀请您参与本次关于门店商品更新速度的满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！
Q1:您最近一次光顾本百货商场是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
Q2:您通常光顾本商场的主要目的是？
购买日常必需品
选购时尚服饰/鞋包
购买家居用品
休闲娱乐/餐饮
其他
Q3:总体而言，您有多大可能性向朋友或同事推荐来本商场购物？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q4:您认为本商场整体商品的更新频率如何？
非常快，总能发现新货
比较快，大部分时候有新品
一般，感觉变化不大
比较慢，商品款式陈旧
非常慢，几乎没有新意
Q5:您最关注哪个品类的商品更新速度？
女装/女鞋
男装/男鞋
童装/婴童用品
化妆品/护肤品
珠宝首饰/配饰
家居用品/家纺
运动户外用品
其他
Q6:针对您最关注的品类，请对其商品更新速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数
标签
Q7:您通常通过哪些渠道感知到商场有新品上架？
进店时直观看到
商场官方微信公众号/小程序
商场会员短信/邮件
店员推荐
朋友告知
社交媒体（如小红书、抖音）
其他
Q8:与您了解的其他同类商场相比，您认为本商场的商品更新速度处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
Q9:您认为商品更新速度对您的购物决策影响有多大？
影响非常大，是选择商场的关键因素
影响比较大，会优先考虑
有一定影响，但不是决定性因素
影响较小，更看重价格或服务
几乎没有影响
Q10:您希望商场在哪些方面改进以提升商品“新鲜感”？
引进更多新品牌/设计师品牌
增加热门品牌的当季新品数量
缩短畅销商品的补货周期
举办更多新品发布/快闪活动
优化卖场陈列，突出新品区域
加强新品信息的数字化推送
其他
Q11:对于季节性商品（如夏装、冬装），您认为本商场的上架时机是否及时？
非常及时，总能提前买到
比较及时，基本符合季节需求
一般，感觉有点滞后
不太及时，经常错过最佳购买期
非常滞后
Q12:当您想购买某类新品但本商场暂时没有时，您通常会？
等待本商场到货
立即去其他商场寻找
转向线上平台购买
放弃购买
其他
Q13:您对本商场“经典款/常青款”商品的丰富度和保留情况是否满意？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q14:您认为商品更新速度与商品质量、价格之间是否存在矛盾？
是的，更新快往往质量或价格不理想
有一定关系，但可以平衡
没有明显矛盾，可以兼顾
不清楚
Q15:您是否有特别期待但本商场尚未引入的品牌或商品类型？请简要说明。
填空1
Q16:您希望商场以何种频率向您推送“新品上市”信息？
每周
每两周
每月
每季度
仅在大型促销或换季时
不需要推送
Q17:您认为本商场在商品更新方面的最大优势是什么？
品牌资源丰富，新品引入能力强
供应链高效，到货速度快
买手团队专业，选品眼光好
与品牌方合作紧密，能拿到独家款
不太清楚
Q18:您认为本商场在商品更新方面的主要不足是什么？
新品数量不足
更新节奏慢于市场
品类覆盖不均衡
宣传推广不到位
没有明显不足
Q19:综合考虑商品更新速度、款式、质量、价格等因素，您对本商场商品竞争力的总体满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q20:关于提升本商场商品吸引力和新鲜度，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q21:您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q22:您通常的月均消费金额（仅限本商场）大约为？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
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