零售行业综合超市门店商品标价清晰度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于超市商品标价清晰度的调研，旨在为您提供更清晰、便捷的购物体验。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与意见！

Q1:您最近一次光顾本超市是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常光顾本超市的频率是？

每周多次

每周一次

每两周一次

每月一次

偶尔

Q3:您在本超市主要购买哪些品类的商品？（可多选）

生鲜果蔬

肉禽水产

粮油副食

休闲零食

日化清洁

家居百货

Q4:您是否曾因商品标价问题（如找不到价签、价格模糊）而感到困扰？

经常

偶尔

很少

从未

Q5:请对本超市商品价签的总体清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:您认为本超市商品价签的字体大小是否便于阅读？

非常便于阅读

比较便于阅读

一般

不太便于阅读

非常不便于阅读

Q7:您认为本超市商品价签的摆放位置（如是否在商品正前方、是否被遮挡）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:您是否遇到过价签信息（如价格、单位、促销信息）与实际结算不符的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:当您找不到或看不清商品价格时，您通常会采取什么行动？（可多选）

寻找其他同类商品的价签参考

询问附近的工作人员

使用手机扫描商品条形码查询

放弃购买该商品

其他

Q10:对于促销商品（如特价、买一送一），其促销信息的标价清晰度如何？

非常清晰，一目了然

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰，容易误解

Q11:您认为本超市的电子价签（如有）与传统纸质价签相比，清晰度如何？

电子价签清晰度更高

两者清晰度差不多

传统纸质价签清晰度更高

未注意/本店无电子价签

Q12:在光线较暗的货架区域（如角落、底层），您能看清商品价签吗？

完全能看清

基本能看清

有些困难

完全看不清

Q13:请对超市工作人员在解答价格疑问时的响应速度与帮助程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为以下哪些因素会严重影响您查看商品价格的体验？（可多选）

价签缺失

价签字迹模糊/褪色

价签被商品或其他物品遮挡

价签位置过高或过低

促销信息复杂难懂

价签与商品无法快速对应

Q15:与您去过的其他超市相比，您认为本超市的标价清晰度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q16:基于您在本超市的购物体验，您向朋友或家人推荐本超市的可能性有多大？（0分绝对不会，10分极有可能）

选项1

Q17:对于提升本超市商品标价的清晰度和购物体验，您有什么具体的建议或意见？

填空1

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