零售行业购物中心门店商品标价清晰度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于购物中心门店商品标价清晰度的调研,旨在提升您的购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,大约需要5分钟完成。感谢您的支持!

Q1:请问您最近一次光顾本购物中心门店是多久以前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内或更久

Q2:您在本购物中心门店最常购买的商品类别是?

服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居生活
其他

Q3:请为您最近一次购物时,对店内商品标价签(价签)的总体清晰度(如字体大小、位置是否显眼)进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
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Q4:您通常通过哪种方式快速了解商品价格?

直接查看商品上的价签
查看货架上的价签
询问店员
使用手机扫描二维码
其他

Q5:您认为哪些因素会影响您快速、准确地找到商品价格?(可多选)

价签位置不显眼(如被遮挡)
价签字体太小或模糊
价签与商品对应关系混乱
促销价与原价信息混杂,不易区分
电子价签显示不全或故障
没有明显的价签

Q6:您认为店内促销商品(如打折、买一赠一)的价格信息标示得是否清晰易懂?

非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱

Q7:请对店内商品标价信息的准确性(即价签价格与结账时实际价格是否一致)进行评分(1分非常不准确,5分非常准确)

分数
标签

Q8:您是否曾遇到过价签价格与结账价格不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不确定

Q9:当您遇到价签价格与结账价格不符时,您通常会如何处理?

立即向收银员或店员提出
认为麻烦,直接按结账价格付款
放弃购买该商品
向门店管理部门投诉
其他

Q10:您认为哪些品类的商品标价清晰度问题最突出?(可多选)

服装鞋帽(如吊牌、价签分离)
食品生鲜(如称重计价标签)
美妆护肤(如小包装价签)
数码家电(如功能参数复杂)
家居生活(如大件商品)
促销堆头商品

Q11:您是否注意到店内使用了电子价签?

是,大量使用
是,部分商品使用
没注意
没有使用

Q12:与传统纸质价签相比,您认为电子价签在信息清晰度、更新及时性等方面表现如何?

明显更好
略好一些
差不多
不如纸质价签
不了解/未使用过

Q13:基于您在本购物中心门店的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐来此购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您希望门店在改善商品标价清晰度方面优先做哪些改进?(可多选)

统一并放大价签字体
确保价签与商品一一对应,位置固定
优化促销信息(原价/现价/折扣)的排版
推广使用实时更新的电子价签
加强店员培训,能快速解答价格疑问
设置更清晰的价格查询终端或二维码

Q15:总体而言,商品标价清晰度对您的购物决策和体验影响大吗?

影响非常大,是决定是否购买的关键因素之一
影响比较大,会考虑价格获取的便利性
有一定影响,但并非首要因素
几乎没有影响
完全没影响

Q16:对于提升本购物中心门店的商品标价清晰度与购物体验,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您每月到购物中心门店购物的频率大约是?

每周2次或更多
每周1次
每两周1次
每月1次
少于每月1次
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零售行业购物中心门店商品标价清晰度满意度调研
介绍
本模板旨在提供购物中心门店商品标价清晰度的专业调研方案。帮助您评估价签可读性、分析顾客痛点、收集改进建议,适合零售企业、商场管理方和品牌门店优化价格展示与顾客购物体验。
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