零售行业购物中心门店商品包装完好度满意度调研

Q1:您最近一次在本购物中心门店购买商品的时间是？

Q2:您最近一次在本购物中心购买的商品类型包括哪些？（可多选）

Q3:总体而言，您对本次购买商品的【外包装（如购物袋、品牌包装盒）】完好程度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:总体而言，您对本次购买商品的【内包装（如产品本身的密封、填充物、固定）】完好程度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您收到的商品外包装（如购物袋、包装盒）是否有明显破损、污渍或压痕？

Q6:您收到的商品内包装（如产品密封、内部固定）是否能有效保护商品？

Q7:您认为商品包装的破损最可能发生在哪个环节？

Q8:如果包装有破损，您认为主要原因是？（可多选，若无破损可不选）

Q9:包装的完好度是否影响了您对商品本身质量的判断？

Q10:包装的完好度是否会影响您再次光顾该门店或品牌的意愿？

Q11:您对门店员工在商品包装（如放入购物袋、加固包装）时的操作专业度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为门店在哪些方面可以改进商品包装的完好度？（可多选）

Q13:对于易碎品（如玻璃制品、瓷器）或贵重商品（如电子产品、珠宝），您是否愿意支付少量费用以获得更高级别的保护性包装？

Q14:基于您本次的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家购物中心的门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您的性别是？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您平均每月光顾购物中心（含本次调研门店所在商场）的频率是？

Q18:关于商品包装完好度或本次购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？