零售行业购物中心门店商品标价合理性满意度调研

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次购物体验调研。我们希望通过了解您对商品标价合理性的看法，持续优化服务，为您提供更优质、更透明的购物环境。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您本次购物的主要商品类别是？

服装鞋帽

美妆护肤

数码家电

家居生活

食品生鲜

珠宝配饰

其他

Q2:您在本购物中心购物的频率大约是？

每周1次或更多

每月2-3次

每月1次

每季度1次

每年几次或更少

Q3:总体而言，您认为本次购物接触到的商品标价清晰、易于理解的程度如何？

分数

标签

Q4:您认为商品标价与商品本身的质量、品牌定位的匹配度如何？

分数

标签

Q5:与线上平台（如天猫、京东等）相比，您认为本购物中心同类商品的标价？

明显偏高

略高一些

基本持平

略低一些

明显偏低

不关注/不比较

Q6:您认为本购物中心内，不同品牌/店铺之间，同类商品的价格差异合理吗？

分数

标签

Q7:您在判断商品标价是否合理时，主要会参考哪些因素？（可多选）

品牌知名度

商品材质/成分

设计款式/功能

线下购物体验与服务

与线上价格的对比

促销折扣力度

个人预算与消费习惯

其他顾客评价

Q8:您是否遇到过商品实际结账价格与标签价格不一致的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q9:当发现标价与结账价不符时，您通常如何应对？

立即向店员提出并纠正

嫌麻烦，直接按结账价支付

放弃购买该商品

向商场服务台投诉

Q10:您如何评价本购物中心促销活动（如折扣、满减）的标价信息透明度？

分数

标签

Q11:您认为哪些标价方式或信息有助于您做出购买决策？（可多选）

清晰的原价与现价对比

明确的折扣率（如7折）

单位价格（如每100克价格）

会员专享价标识

与竞品的比价信息

详细的产品成分/参数说明

Q12:您认为奢侈品/高端品牌的标价策略（通常较少打折）在购物中心内是合理的吗？

非常合理，维护品牌价值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:您对购物中心内“明码标价”、无价格欺诈的整体信任度如何？

分数

标签

Q14:如果发现某件商品标价明显高于您的心理预期或市场行情，您会？

直接放弃购买

尝试与店员议价

拍照上网比价后再决定

如果非常喜欢仍会购买

Q15:您认为购物中心或门店在商品标价方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:基于本次调研体验，您未来是否愿意继续选择在本购物中心消费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q17:您有多大可能向亲友推荐来本购物中心购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q18:对于购物中心的商品定价与促销策略，您还有其他意见或建议吗？

填空1

零售行业购物中心门店商品标价合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供购物中心商品标价合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客价格感知、评估标价透明度、分析定价策略，适合零售企业和管理方优化定价体系、提升顾客信任与消费意愿。

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