零售行业综合超市门店临期商品处理满意度调研

尊敬的同事,您好!本次调研旨在了解您对门店临期商品处理流程的满意度与看法,您的宝贵意见将帮助我们优化流程、减少损耗、提升效率。问卷匿名填写,感谢您的支持与参与!

Q1:您所在的门店类型是?

大型综合超市
社区超市
仓储会员店
其他

Q2:您目前的工作岗位是?

门店管理层
生鲜/食品部门员工
非食品部门员工
防损/品控员工
后勤/仓储员工
其他

Q3:您在本门店的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您对目前门店的【临期商品定义与识别标准】清晰度如何评价?

非常清晰,易于执行
比较清晰
一般,有时存在困惑
不清晰,标准模糊
不清楚此标准

Q5:请为门店【临期商品日常巡检与挑拣流程】的便捷性与效率打分。(1分代表非常不便/低效,5分代表非常便捷/高效)

分数
标签

Q6:您认为当前临期商品从发现到进入处理环节的平均时效如何?

非常及时,基本无延迟
比较及时,偶有延迟
一般,延迟情况常见
比较滞后,影响处理效果
严重滞后,经常造成损耗

Q7:目前,您所在门店主要采用哪些方式处理临期商品?(可多选)

打折/促销(如特价区、捆绑销售)
员工内购
捐赠给慈善机构
退回供应商
报损销毁
其他(请在下题说明)

Q8:关于上题选择的“其他”处理方式,请简要说明。

填空1

Q9:请为【打折/促销】这一处理方式的实际效果(如动销速度、顾客接受度)打分。(1分代表效果很差,5分代表效果很好)

分数
标签

Q10:请为【员工内购】这一处理方式的公平性与流程顺畅度打分。(1分代表非常不公平/不顺畅,5分代表非常公平/顺畅)

分数
标签

Q11:在处理临期商品时,您认为最大的困难或挑战是什么?

流程繁琐,耗费大量人力
各部门沟通协调不畅
系统支持不足(如预警、追踪)
员工意识与执行力不强
缺乏有效的处理渠道或方法
其他

Q12:您认为现有的临期商品处理流程,对减少门店商品损耗的作用如何?

作用非常显著
作用比较明显
作用一般
作用有限
几乎无作用

Q13:基于您的体验,您有多大意愿向其他门店同事推荐目前这套临期商品处理流程?(0-10分,0分代表完全不愿推荐,10分代表非常愿意推荐)

选项1

Q14:您认为在哪些环节最有可能进一步优化以减少临期商品产生?(可多选)

订货量与库存管理
商品陈列与轮转
销售预测与促销计划
供应商到货日期管理
员工培训与意识提升
其他

Q15:请为您所接受的关于【临期商品处理】的相关培训或指导的充分性打分。(1分代表非常不充分,5分代表非常充分)

分数
标签

Q16:在处理临期商品过程中,您是否能便捷地获得上级或相关部门的支持与指导?

总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能

Q17:您希望公司在临期商品处理方面提供哪些支持?(可多选)

更智能的库存预警系统
更简化、标准化的操作流程
更多元化的处理渠道(如线上特卖)
更有效的激励或考核机制
更频繁的专题培训
更充足的物料(如特价标签)支持
其他

Q18:对于建立更高效、更人性化的临期商品处理体系,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q19:总体而言,您对目前门店的临期商品处理整体流程感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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零售行业综合超市门店临期商品处理满意度调研
介绍
本模板旨在提供零售超市门店临期商品处理流程的满意度调研解决方案。帮助您评估流程效率、识别优化环节、收集员工建议,适合零售企业管理层和运营部门实现流程优化与损耗控制。
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