零售行业购物中心门店缺货提醒服务满意度调研

Q1:在过去半年内，您是否使用过本购物中心门店（线上或线下）的缺货提醒服务（如商品到货通知、补货提醒等）？

Q2:您通常通过哪种渠道了解到门店的缺货提醒服务？

Q3:总体而言，您对缺货提醒服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您注册或使用缺货提醒服务的过程是否便捷、易懂？

Q5:您最常为哪种类型的商品设置缺货提醒？

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐使用本购物中心的缺货提醒服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您希望通过哪些方式接收缺货提醒通知？（可多选）

Q8:从您设置提醒到收到商品到货通知，您认为等待时间如何？

Q9:收到的提醒通知内容（如商品信息、到货时间、购买链接等）是否清晰、准确？

Q10:当您收到提醒后，前往门店或在线完成购买的流程是否顺畅？（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

Q11:根据您的体验，您认为缺货提醒服务是否有效帮助您购买到了心仪的商品？

Q12:您认为当前缺货提醒服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q13:如果缺货提醒服务需要收取少量费用（如每次提醒1元），您是否愿意继续使用？

Q14:与您使用过的其他零售品牌（如其他商场、电商平台）的类似服务相比，本购物中心的服务处于什么水平？

Q15:未来您是否会继续使用本购物中心的缺货提醒服务？

Q16:对于提升我们的缺货提醒服务，您还有哪些具体的意见或建议？（例如，希望增加什么功能？）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您在本购物中心购物的平均频率是？

Q20:您通常更倾向于在购物中心的线上渠道（APP/小程序）还是线下实体店购物？