零售行业综合超市门店自有品牌商品满意度调研

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次关于我超市自有品牌商品的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化商品与服务。本次调研预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您是否购买过本超市的自有品牌商品？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:您通常购买哪些品类的自有品牌商品？（可多选）

食品饮料（如零食、粮油、饮料）

生鲜产品（如蔬菜、水果、肉类）

日用品（如纸巾、洗护用品、清洁剂）

家居用品（如餐具、收纳、小家电）

其他

Q3:与同类知名品牌商品相比，您认为本超市自有品牌商品的价格如何？

非常有竞争力，明显更便宜

有一定价格优势，稍便宜一些

价格差不多

价格偏高

Q4:请对自有品牌商品的整体质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为自有品牌商品在哪些方面最接近或超越了知名品牌？

价格

品质

包装设计

产品创新/口味

环保/健康理念

无明显优势

Q6:您认为自有品牌商品在哪些方面最需要改进？

产品质量稳定性

产品口味/口感

包装设计与实用性

商品种类丰富度

品牌宣传与认知度

其他

Q7:请对自有品牌商品的包装设计（包括外观、信息清晰度、环保性）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您主要通过什么渠道了解到本超市的自有品牌商品？

在超市购物时看到

超市宣传海报/传单

超市会员APP/小程序

亲友推荐

社交媒体/网络

从未特意了解

Q9:您对自有品牌商品的信任度如何？

非常信任，与知名品牌无异

比较信任，会选择性购买

一般，只购买特定品类

不太信任，购买前会犹豫

完全不信任

Q10:您有多大可能向您的亲友推荐本超市的自有品牌商品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为超市在推广自有品牌时，最有效的措施是什么？

提供免费试吃/试用

捆绑促销或组合优惠

更显眼的货架陈列

会员专属折扣

加强品牌故事和品质宣传

其他

Q12:哪些因素会促使您首次尝试购买一个新的自有品牌商品？（可多选）

显著的价格优势

超市品牌的信誉

正面的用户评价/推荐

吸引人的包装

产品有独特的卖点（如有机、无添加）

促销活动

Q13:您希望未来看到哪些新的自有品牌商品品类？

更多健康/有机食品

更多便捷速食/半成品

更多宠物用品

更多个人护理/美妆产品

更多家居装饰品

保持现有品类即可

Q14:请对自有品牌商品的性价比进行评分。（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）

分数

标签

Q15:与一年前相比，您感觉本超市自有品牌商品的质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

不清楚

Q16:您对本超市自有品牌商品（如某个具体商品或整体）有什么具体的表扬或改进建议？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您平均每周光顾本超市的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q20:您通常的购物金额范围是？

100元以下

100-300元

301-500元

500元以上

零售行业综合超市门店自有品牌商品满意度调研

介绍

本模板旨在提供零售超市自有品牌商品满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估商品质量、分析价格竞争力、收集顾客反馈，适合超市管理层和市场部门优化自有品牌战略与提升顾客忠诚度。

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