零售行业社区生鲜店整体服务满意度调研

Q1:您在本社区生鲜店购物的频率是？

Q2:您通常选择什么时间段来店购物？

Q3:您主要是通过什么方式了解到本店的？

Q4:请对您本次（或最近一次）进店的整体购物体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向您的朋友或邻居推荐我们这家社区生鲜店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为本店商品（如蔬菜、水果、肉类、水产等）的新鲜度如何？

Q7:您认为本店商品的价格水平如何？

Q8:您认为本店在哪些品类的商品上最具优势？（可多选）

Q9:您认为本店的商品种类是否能满足您的日常需求？

Q10:您对本店的购物环境（如整洁度、灯光、温度、通道宽度等）是否满意？

Q11:您认为本店的商品陈列是否清晰、便于寻找？

Q12:您对店内员工的整体服务态度评价如何？

Q13:当您需要帮助（如询问商品位置、了解商品信息）时，员工是否能及时、有效地提供帮助？

Q14:您对本店收银环节的效率（如排队时间、操作熟练度）是否满意？

Q15:您通常使用哪些支付方式在本店消费？（可多选）

Q16:您是否了解或使用过本店的会员/积分服务？

Q17:您认为本店的营业时间安排是否合理？

Q18:您希望本店未来在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

Q19:与您去过的其他生鲜店（如大型超市、线上平台）相比，您认为本店的优势主要体现在？

Q20:您对本社区生鲜店还有哪些具体的意见或建议？（如商品、服务、环境等任何方面）

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您通常负责为几人家庭采购生鲜食品？