零售行业社区生鲜店商品新鲜度满意度调研
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本模板旨在提供社区生鲜店商品新鲜度满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估各品类新鲜度、分析改进方向，适合零售企业及社区生鲜店管理者优化商品质量。 标签
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零售行业社区生鲜店商品新鲜度满意度调研
您好！为了持续提升我们社区生鲜店的商品质量与服务，特邀请您参与本次商品新鲜度满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的支持！
Q1:您最近一次光顾本社区生鲜店是在什么时候？
一周内
两周内
一个月内
一个月以上
Q2:您光顾本店的频率是？
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
偶尔
Q3:您在本店主要购买哪些品类的生鲜商品？（可多选，此题仅询问类别）
蔬菜
水果
肉类（猪/牛/羊/禽）
水产海鲜
蛋奶制品
熟食/凉菜
其他
Q4:总体而言，您对本店生鲜商品的整体新鲜度满意吗？
分数
标签
Q5:从0到10分，您有多大意愿向朋友或邻居推荐本店的生鲜商品？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
选项1
Q6:请评价本店蔬菜的新鲜度。
分数
标签
Q7:请评价本店水果的新鲜度。
分数
标签
Q8:请评价本店肉类（猪/牛/羊/禽）的新鲜度。
分数
标签
Q9:请评价本店水产海鲜的新鲜度。
分数
标签
Q10:您认为本店在一天之中，哪个时间段的商品最新鲜？
早晨（开店-10点）
上午（10点-12点）
中午（12点-14点）
下午（14点-18点）
晚上（18点后）
感觉全天差不多
不清楚
Q11:您通常通过哪些方式判断生鲜商品是否新鲜？
外观（颜色、光泽）
触摸手感（硬度、弹性）
气味
包装日期/保质期
店员介绍/推荐
凭经验感觉
Q12:您是否曾在本店购买到不够新鲜的商品？
从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
Q13:如果遇到商品不够新鲜的情况，您通常会如何处理？
当场向店员反映/退换
下次购买时更仔细挑选
减少在该店的购买频率
不再光顾该店
自认倒霉，不做处理
其他
Q14:您认为本店对于不新鲜商品的处理态度和效率如何？
分数
标签
Q15:您认为本店的商品陈列（如冰柜温度、摆放方式）是否有助于保持商品新鲜？
完全无帮助
帮助不大
一般
比较有帮助
非常有帮助
Q16:您希望本店在提升商品新鲜度方面，优先做哪些改进？
增加补货频次（如每日多次）
优化储存条件（如升级冷藏设备）
加强品控，及时下架不新鲜商品
明确标注采摘/生产日期
提供更多预包装的精选商品
其他
Q17:与附近其他生鲜店、超市或线上平台相比，您认为本店的新鲜度如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
Q18:关于商品新鲜度，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q19:您的性别是？
男
女
Q20:您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q21:您通常是家庭采购的主要负责人吗？
是
否
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