零售行业线上生鲜店商品新鲜度满意度调研

Q1:您最近一次在我们线上生鲜店购物是在什么时候？

Q2:您通常购买哪一类生鲜商品的频率最高？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的线上生鲜店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对您最近一次收到的【蔬菜】类商品的新鲜度进行评分（1分表示“非常不新鲜”，5分表示“非常新鲜”）

Q5:请对您最近一次收到的【水果】类商品的新鲜度进行评分（1分表示“非常不新鲜”，5分表示“非常新鲜”）

Q6:请对您最近一次收到的【肉类/禽类】类商品的新鲜度进行评分（1分表示“非常不新鲜”，5分表示“非常新鲜”）

Q7:您收到的商品，其外观（色泽、形态）与您下单时的预期相比如何？

Q8:您收到的商品，其口感/风味与您下单时的预期相比如何？

Q9:您认为哪些因素最能影响线上购买的生鲜商品的新鲜度？（可多选）

Q10:您对我们目前的商品配送时效（从下单到收货）是否满意？

Q11:当您收到不够新鲜的商品时，您通常会如何处理？

Q12:您认为我们商品包装的保鲜效果如何？

Q13:您希望我们在哪些方面提升，以保证商品的新鲜度？（可多选）

Q14:与您使用过的其他线上生鲜平台相比，我们商品的新鲜度处于什么水平？

Q15:请描述一次您对我们商品新鲜度感到特别满意或特别不满意的具体经历，以及您的建议。

Q16:您是否愿意参与我们未来的“新品试吃”或“新鲜度盲测”活动？

Q17:基于目前的商品新鲜度体验，您未来继续在我们平台购物的可能性有多大？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您平均每周在线上生鲜购物的频率是？

Q21:您通常的线上生鲜订单金额大约在？