零售行业社区生鲜店蔬菜新鲜度满意度调研

尊敬的顾客您好!为了更好地了解您对我们社区生鲜店蔬菜品质的感受,并持续为您提供更新鲜、更优质的商品,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!

Q1:您最近一次光顾本社区生鲜店购买蔬菜是在什么时候?

一周内
两周内
一个月内
一个月以上

Q2:您在本店购买蔬菜的频率大约是?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
偶尔

Q3:总体而言,您如何评价本店蔬菜的新鲜度?

非常新鲜
比较新鲜
一般
不太新鲜
非常不新鲜

Q4:请您从1分到5分对本店蔬菜的品相外观(如色泽、形态、完整度)进行评分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意。

分数
标签

Q5:请您从1分到5分对本店蔬菜的口感与风味(如爽脆度、多汁度、原味)进行评分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意。

分数
标签

Q6:您认为本店叶菜类蔬菜(如菠菜、生菜、油菜)的新鲜度如何?

非常新鲜
比较新鲜
一般
不太新鲜
很少购买此类

Q7:您认为本店根茎类蔬菜(如土豆、胡萝卜、洋葱)的新鲜度如何?

非常新鲜
比较新鲜
一般
不太新鲜
很少购买此类

Q8:您认为本店果菜类蔬菜(如番茄、黄瓜、辣椒)的新鲜度如何?

非常新鲜
比较新鲜
一般
不太新鲜
很少购买此类

Q9:您认为本店菌菇类蔬菜(如香菇、金针菇、平菇)的新鲜度如何?

非常新鲜
比较新鲜
一般
不太新鲜
很少购买此类

Q10:您认为哪些因素最能影响您对蔬菜新鲜度的判断?(可多选)

外观色泽
触摸手感(硬度/湿度)
是否有黄叶、萎蔫或腐烂
包装完好度
生产日期/到货日期标识
气味
其他

Q11:您是否曾在本店购买到不够新鲜(如明显萎蔫、黄叶、局部腐烂)的蔬菜?

从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到

Q12:当您遇到蔬菜不够新鲜的情况时,您通常会怎么做?

默默接受,下次注意挑选
当场向店员反映
放弃购买
购买后通过其他渠道(如在线评价)反馈
其他

Q13:您认为本店蔬菜的上新/补货频率是否能满足您对新鲜度的需求?

完全满足,总能买到最新鲜的
基本满足
一般
不太满足,经常遇到不新鲜的
不清楚

Q14:您认为本店不同时段(如早晨 vs. 傍晚)的蔬菜新鲜度是否有明显差异?

早晨明显更新鲜
傍晚也有不错的品质
全天都差不多
没注意过这个规律

Q15:为了提升蔬菜新鲜度,您最希望本店在哪些方面做出改进?(可多选)

增加每日进货/补货频次
加强库存管理,及时下架不新鲜商品
提供更清晰的生产/采摘日期标识
改善店内冷藏/保鲜设施
优化蔬菜陈列方式(如喷水保鲜)
其他

Q16:基于您对蔬菜新鲜度的整体体验,您有多大可能向亲友推荐来本店购买蔬菜?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q17:与本社区其他生鲜店或菜市场相比,您认为本店的蔬菜新鲜度处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有比较过

Q18:蔬菜的新鲜度在多大程度上影响您是否再次光顾本店?

决定性因素,非常重要
重要影响因素之一
有一定影响
影响不大
几乎没有影响

Q19:关于提升本店蔬菜新鲜度与服务,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)

填空1

Q20:您的性别是?

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您通常是本店的哪类顾客?

主要为家庭采购
主要为个人日常用餐采购
偶尔路过购买
其他
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零售行业社区生鲜店蔬菜新鲜度满意度调研
介绍
本模板旨在提供零售行业社区生鲜店蔬菜品质满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客感知、识别关键影响因素、收集改进建议,适合社区生鲜店和零售企业优化商品品质与提升顾客忠诚度。
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