零售行业线上生鲜店蔬菜新鲜度满意度调研
介绍
本模板旨在评估线上生鲜平台蔬菜新鲜度的客户满意度。帮助您收集用户反馈、分析关键因素、优化供应链方案，适合零售及电商企业提升商品品质与服务。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
零售行业线上生鲜店蔬菜新鲜度满意度调研
尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次调研。我们旨在了解您对线上生鲜平台蔬菜新鲜度的真实感受，您的宝贵意见将帮助我们持续提升商品品质与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您最近一次在线上平台购买蔬菜是什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
Q2:您最常使用哪个线上平台购买生鲜蔬菜？（可多选）
每日优鲜
叮咚买菜
盒马鲜生
美团买菜
京东到家
其他平台
Q3:您最常购买哪些品类的蔬菜？
叶菜类（如菠菜、生菜）
根茎类（如土豆、胡萝卜）
瓜果类（如番茄、黄瓜）
菌菇类（如香菇、金针菇）
豆类（如豌豆、毛豆）
调味类（如葱、姜、蒜）
Q4:总体而言，您对线上购买蔬菜的新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您收到的蔬菜，其外观（色泽、形态）通常符合您的预期吗？
完全符合，非常新鲜
基本符合，有小瑕疵
不太符合，有明显不新鲜迹象
完全不符合，品质很差
Q6:您收到的蔬菜，其口感（脆度、水分）通常如何？
非常清脆多汁，口感极佳
比较新鲜，口感尚可
口感一般，略有萎蔫
口感很差，干瘪或纤维化严重
Q7:蔬菜的包装（如保鲜膜、保鲜袋）对保持新鲜度有帮助吗？
非常有帮助，包装专业
有一定帮助
帮助不大
完全没帮助，甚至可能加速变质
Q8:基于新鲜度体验，您向朋友或家人推荐该平台购买蔬菜的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q9:当收到不新鲜的蔬菜时，您通常会如何处理？
联系客服退款或补发
给予差评或低分反馈
默默忍受，下次不再购买该品类
直接放弃该平台
Q10:您认为哪些因素最可能影响线上蔬菜的新鲜度？（最多选3项）
平台供应链与仓储管理
配送时效与物流过程
蔬菜本身的产地与品种
包装材料与保鲜技术
天气与季节因素
平台品控标准
Q11:您是否愿意为“保证极速送达（如30分钟内）”或“专属冷链配送”支付更高的费用，以确保新鲜度？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格涨幅
不太愿意
完全不愿意
Q12:与线下菜市场或超市相比，您认为线上购买的蔬菜新鲜度如何？
线上明显更好
线上略好一些
两者差不多
线下略好一些
线下明显更好
Q13:您认为线上生鲜平台在保障蔬菜新鲜度方面，最需要改进的一点是什么？
填空1
Q14:平台提供的“新鲜度承诺”（如“不鲜必赔”）会增加您的购买信心吗？
会，这是重要购买依据
有一定影响，但更看重实际体验
影响不大，宣传而已
完全没影响
Q15:您会关注商品详情页中关于蔬菜采摘日期、保质期或储存方式的说明吗？
每次都会仔细查看
经常查看
偶尔查看
几乎不看
Q16:您希望通过哪些方式获得更准确的蔬菜新鲜度信息？（最多选3项）
更清晰的实物拍摄图片/视频
标明采摘或包装日期
用户评价中的新鲜度标签
平台提供的保鲜度检测报告
客服实时咨询
Q17:综合考虑价格、便利性和新鲜度，您对当前线上购买蔬菜的整体体验打几分？（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q18:未来您会增加还是减少在线上平台购买蔬菜的频率？
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
Q19:对于提升线上蔬菜购物体验，您还有其他具体的意见或建议吗？
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号