零售行业超市水果新鲜度满意度调研
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本模板旨在提供超市水果新鲜度满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估水果品质、分析改进方向，适合零售超市、生鲜电商和品质管理部门优化商品管理和提升顾客体验。 标签
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零售行业超市水果新鲜度满意度调研
尊敬的顾客，您好！我们正在进行超市水果新鲜度满意度调研，旨在了解您对水果品质的真实感受，以帮助我们持续改进。问卷匿名填写，约需5-8分钟，感谢您的宝贵时间！
Q1:您通常光顾本超市的频率是？
每周多次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
Q2:您购买水果的主要目的是？
家庭日常食用
招待客人
制作果盘/沙拉
送礼
其他
Q3:总体而言，您对本超市水果的新鲜度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您通常通过哪些方面判断水果的新鲜度？（可多选）
外观色泽
触摸手感（硬度/弹性）
闻气味
查看包装日期/保质期
观察是否有磕碰或腐烂
店员推荐
Q5:您认为本超市哪些品类的水果新鲜度相对较好？
苹果/梨等耐储存水果
柑橘类（橙子、橘子等）
浆果类（草莓、蓝莓等）
热带水果（香蕉、芒果等）
瓜类（西瓜、哈密瓜等）
感觉都差不多
Q6:您认为本超市哪些品类的水果新鲜度问题相对突出？
苹果/梨等耐储存水果
柑橘类（橙子、橘子等）
浆果类（草莓、蓝莓等）
热带水果（香蕉、芒果等）
瓜类（西瓜、哈密瓜等）
感觉都差不多
Q7:您是否曾在本超市购买到不新鲜（如腐烂、干瘪、有异味）的水果？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q8:当您购买到不新鲜的水果时，您通常会如何处理？
自认倒霉，不再购买同类产品
当场向店员反映并要求更换/退款
事后通过客服渠道投诉
带回家后尝试部分食用
其他
Q9:您对本超市水果的陈列和储存方式（如冷藏、保湿）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:您认为一天中哪个时段购买的水果新鲜度最佳？
超市刚营业时
上午时段
下午时段
傍晚/晚上时段
感觉没有明显差异
Q11:您认为本超市水果的定价与新鲜度匹配吗？
价格偏高，但新鲜度有保障
价格合理，物有所值
价格便宜，但新鲜度不稳定
价格偏高，且新鲜度不佳
Q12:您希望超市在保障水果新鲜度方面做出哪些改进？（可多选）
增加补货频次（如每日多次）
优化储存条件（如温湿度控制）
更严格的质量筛选和及时下架
明确标注采摘/到货日期
提供试吃服务，所见即所得
设立“临期”水果特价区
加强员工对水果保鲜知识的培训
Q13:基于水果新鲜度体验，您向亲友推荐本超市的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:与周边其他超市/生鲜店相比，您认为本超市的水果新鲜度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q15:对于提升本超市水果的新鲜度和购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q16:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
Q18:您家庭中负责日常采购的主要是？
本人
配偶/伴侣
父母
其他家庭成员
共同负责
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