零售行业精品生鲜店水果新鲜度满意度调研
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本模板旨在提供精品生鲜店评估水果新鲜度客户体验的专业调研工具。帮助您收集购买频率、评估新鲜度水平、分析改进方向，适合零售、生鲜及餐饮行业商家精准优化产品品质与服务。 标签
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零售行业精品生鲜店水果新鲜度满意度调研
尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次调研。我们致力于了解您对我们精品生鲜店水果新鲜度的真实感受，您的宝贵意见将直接帮助我们提升产品品质与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于内部改进，请放心作答。
Q1:您最近一次在我们店购买水果是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
超过三个月
Q2:您通常购买水果的频率是？
每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
Q3:您购买水果的主要用途是？
家庭日常食用
送礼
制作甜品/饮品
其他
Q4:总体而言，您对我们店水果的新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q5:与您光顾的其他生鲜店或超市相比，我们店的水果新鲜度处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
Q6:您在我们店主要购买哪些品类的水果？（可多选）
浆果类（草莓、蓝莓等）
柑橘类（橙子、柚子等）
核果类（桃子、李子等）
瓜类（西瓜、哈密瓜等）
热带水果（芒果、榴莲等）
苹果/梨
香蕉
葡萄/提子
其他
Q7:请评价您最常购买的水果品类的新鲜度表现。（1分非常不新鲜，5分非常新鲜）
分数
标签
Q8:您认为我们店水果的色泽和外观是否诱人？
总是非常诱人
大部分时候不错
一般，时好时坏
经常看起来不够新鲜
总是看起来不新鲜
Q9:您认为我们店水果的成熟度是否恰到好处（不过生也不过熟）？
总是恰到好处
大部分时候合适
一般，偶尔过生或过熟
经常过生或过熟
总是难以把握
Q10:您购买的水果在家庭存放期间（例如1-3天内）的保鲜情况如何？
非常好，能保持新鲜多日
比较好，基本符合预期
一般，有时很快变质
比较差，经常很快变质
非常差，几乎无法存放
Q11:基于水果的新鲜度，您有多大可能向朋友或家人推荐我们店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q12:您是否曾因水果新鲜度问题（如变质、腐烂）向我们店反馈或退换货？
是，有过
否，从未有过
Q13:如果您遇到过新鲜度问题，主要出现在哪些方面？（可多选）
外表完好但内部变质
存放一天内就腐烂
有碰伤或压痕
过熟或过生
包装内有个别坏果
其他
Q14:您认为我们店在水果的陈列和储存方式上（如冷藏、保湿）是否得当？
非常得当，能有效保鲜
比较得当
一般
有待改进
明显不当
Q15:您是否关注水果的产地或到货日期信息？
非常关注，会主动查看
比较关注，有信息会看
一般，偶尔看看
不太关注
完全不关注
Q16:我们店提供的水果产地/批次信息是否清晰、易于获取？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有提供
Q17:您对我们店员工在帮助挑选、介绍水果保鲜方法方面的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q18:为了进一步提升水果新鲜度，您最希望我们店在哪些方面做出改进？（可多选）
加强供应链管理，缩短运输时间
增加每日补货频次
改善店内储存条件（如温湿度控制）
更严格的上架前品控
更清晰地标识最佳食用日期
提供水果保鲜小贴士
其他
Q19:综合考虑品质、新鲜度和价格，您认为我们店水果的性价比如何？
性价比很高
性价比不错
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
Q20:水果的新鲜度对您选择在我们店消费的重要性如何？
决定性因素，不新鲜就不会购买
非常重要，是主要考量之一
比较重要，会与其他因素权衡
一般重要
不太重要，更看重价格或便利性
Q21:请分享一次您在我们店购买水果的特别满意或特别不满意的经历（可选），或提出其他具体建议。
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