零售行业社区生鲜店水果新鲜度满意度调研
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本模板旨在提供社区生鲜店水果新鲜度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、分析品类表现、收集改进建议，适合零售企业优化商品品质与服务。 标签
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零售行业社区生鲜店水果新鲜度满意度调研
尊敬的顾客，您好！感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们社区生鲜店水果新鲜度的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续提升商品品质与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于内部改进，请放心作答。
Q1:您通常多久光顾一次本社区生鲜店？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
Q2:您在本店购买水果的主要目的是什么？
日常家庭食用
招待客人
制作果盘/甜品
其他
Q3:总体而言，您对本社区生鲜店水果的新鲜度满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:请对以下水果品类的新鲜度进行评分（1分表示非常不新鲜，5分表示非常新鲜）：苹果/梨类
分数
标签
Q5:请对以下水果品类的新鲜度进行评分（1分表示非常不新鲜，5分表示非常新鲜）：柑橘类（橙子、柚子等）
分数
标签
Q6:请对以下水果品类的新鲜度进行评分（1分表示非常不新鲜，5分表示非常新鲜）：浆果类（草莓、蓝莓等）
分数
标签
Q7:请对以下水果品类的新鲜度进行评分（1分表示非常不新鲜，5分表示非常新鲜）：热带水果（香蕉、芒果等）
分数
标签
Q8:请对以下水果品类的新鲜度进行评分（1分表示非常不新鲜，5分表示非常新鲜）：瓜类（西瓜、哈密瓜等）
分数
标签
Q9:您认为店内水果的陈列方式（如冷藏、常温分区）是否能有效保持其新鲜度？
非常有效
比较有效
一般
效果较差
完全无效
Q10:您是否曾遇到过购买的水果在店内看起来新鲜，但回家后很快变质的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q11:您主要通过哪些方式判断水果是否新鲜？（可多选）
外观色泽
触摸手感/硬度
闻气味
查看包装日期/标签
店员推荐
凭经验感觉
Q12:您认为本店水果的补货频率是否及时，能保证货架上的水果始终新鲜？
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
Q13:当您发现水果不新鲜时，您通常会怎么做？
放弃购买
向店员反映
选择其他同类产品
照常购买
其他
Q14:您对本店处理不新鲜水果（如下架、促销等）的方式是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未关注/不了解
Q15:基于水果新鲜度，您有多大可能向亲友推荐本社区生鲜店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q16:您希望本店在保障水果新鲜度方面做出哪些改进？（可多选）
增加每日进货/补货次数
改善店内仓储与冷藏条件
更清晰标注上架/最佳食用日期
加强店员对水果品质的检查
及时下架和处理不新鲜商品
提供水果保鲜小贴士
其他
Q17:与周边其他生鲜店或超市相比，您认为本店的水果新鲜度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q18:水果的新鲜度对您选择在本店消费的影响有多大？
决定性因素，非常重要
重要考虑因素之一
一般，会考虑但非首要
影响不大
完全没有影响
Q19:关于本店水果的新鲜度，您还有哪些具体的意见或建议？
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