零售行业社区生鲜店肉类新鲜度满意度调研

零售行业社区生鲜店肉类新鲜度满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们社区生鲜店的产品质量与服务，我们诚邀您参与本次肉类新鲜度满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，调查将匿名进行，感谢您的支持！

Q1:您通常多久在我们社区生鲜店购买一次肉类产品？

每周多次

每周一次

每两周一次

每月一次

很少购买

Q2:您最常购买哪一类肉类？

猪肉

牛肉

鸡肉

羊肉

其他禽肉

其他

Q3:请对您最近一次购买的肉类产品的新鲜度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为我们店内肉类的色泽是否足够鲜亮？

非常鲜亮

比较鲜亮

一般

不太鲜亮

很不鲜亮

Q5:您认为我们店内肉类的气味是否正常无异味？

完全无异味，气味正常

基本无异味

偶尔有轻微异味

经常有异味

总有明显异味

Q6:您认为我们店内肉类的表面状态（如干爽度、粘稠度）如何？

非常干爽，状态佳

比较干爽

一般

有些粘手或潮湿

非常粘手或出水

Q7:您对店内肉类的包装（如保鲜膜、托盘）的密封性和卫生状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为我们店内肉类的陈列环境（如冷藏柜温度、整洁度）如何？

非常好，感觉很专业

比较好

一般

比较差

非常差

Q9:您购买的肉类在回家后（1-2天内）的保鲜表现如何？

保鲜非常好，与购买时几乎无差

保鲜较好，略有变化

保鲜一般，变化明显

保鲜较差，很快变质

保鲜非常差

Q10:您主要通过哪些方面判断肉类是否新鲜？（可多选）

色泽

气味

触感/弹性

包装日期

品牌/供应商信任

店员推荐

价格促销

Q11:与我们附近的其他生鲜店或超市相比，您认为我们店的肉类新鲜度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q12:您有多大可能向亲友推荐我们店的肉类产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为哪些因素最能影响您对我们店肉类新鲜度的信任？（可多选）

明确的保质期/生产日期标签

透明的货源信息

店员的专业知识和推荐

亲眼所见的陈列状态

过往的购买经验

其他顾客的评价

Q14:如果发现购买的肉类新鲜度不佳，您通常会如何处理？

立即返回门店要求退换

下次购买时向店员反映

不再购买该品类或该店肉类

自认倒霉，下次注意挑选

其他

Q15:您认为我们在保障肉类新鲜度方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:您是否愿意参与我们未来的产品试吃或质量反馈活动？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

不愿意

Q17:请对本次调研的体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

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