零售行业超市肉类新鲜度满意度调研问卷

尊敬的顾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于超市肉类新鲜度的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升产品质量与服务,为您带来更优质的购物体验。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:请问您最近一次在超市购买肉类产品是在多久之前?

一周内
两周内
一个月内
超过一个月

Q2:您通常会在哪类超市购买肉类?(可多选)

大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
连锁生鲜超市(如永辉、盒马)
社区超市/便利店
线上生鲜平台
农贸市场

Q3:在您购买肉类时,您最看重以下哪个因素?

外观/色泽新鲜度
包装与保质期标识
价格
品牌
促销活动

Q4:总体而言,您对最近一次购买的超市肉类的“新鲜度”满意程度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:您认为超市肉类的新鲜度与价格是否匹配?

完全匹配,物有所值
基本匹配
一般,新鲜度略低于价格
不匹配,新鲜度明显低于价格
不确定

Q6:您主要通过哪些方式判断肉类的新鲜度?(可多选)

观察肉的颜色和光泽
闻气味
查看包装日期和保质期
按压肉的弹性
查看促销标签(如“当日鲜”)
相信超市/品牌信誉

Q7:您是否曾因肉类新鲜度问题(如变色、异味)而放弃购买或退货?

是,经常发生
是,偶尔发生
否,从未发生

Q8:您对超市肉类包装上的生产日期、保质期等信息的清晰度与准确性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您认为哪些肉类品类最容易出现新鲜度问题?(可多选)

猪肉
牛肉
羊肉
禽肉(鸡/鸭)
加工肉制品(香肠、培根等)
内脏类
其他

Q10:您通常购买的是预包装肉类还是散装/现切肉类?

几乎都是预包装肉类
几乎都是散装/现切肉类
两者都经常购买

Q11:您认为超市在肉类存储和陈列(如冷藏温度、灯光、摆放整齐度)方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q12:如果0分代表“绝对不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐您常去超市的肉类产品?

选项1

Q13:与农贸市场或肉铺相比,您认为超市肉类的整体新鲜度如何?

超市明显更好
两者差不多
农贸市场/肉铺明显更好
没有比较过

Q14:为了提升肉类新鲜度,您最希望超市在哪些方面做出改进?(可多选)

增加每日补货/上新频率
优化冷链运输与存储
提供更清晰的“当日鲜”标识
加强员工对肉类的管理与检查
引入透明化供应链信息(如产地、屠宰时间)
改善包装技术(如气调包装)
其他

Q15:您对超市肉类区的整体环境、卫生状况或服务有何具体意见或建议?

填空1

Q16:如果超市推出“承诺不新鲜包退换”的服务,会显著增加您的购买意愿吗?

会,非常有吸引力
可能会,有一定吸引力
影响不大,我更看重实际品质
不会,不信任此类承诺

Q17:综合考虑价格、新鲜度、便利性等因素,您对您常去超市的肉类部门整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您平均每周购买肉类的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
几乎每天

Q21:我们非常重视您的反馈。如果方便,请留下您的联系方式(如邮箱或电话),以便我们后续如有进一步调研或优惠活动可以通知您。(选填)

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零售行业超市肉类新鲜度满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供超市肉类新鲜度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、识别新鲜度问题、收集改进建议,适合零售企业优化生鲜产品质量与服务。
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