零售行业精品生鲜店肉类新鲜度满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们精品生鲜店肉类产品新鲜度的感受与评价,您的反馈将直接帮助我们优化采购、存储与销售流程,为您提供更优质的产品。问卷匿名填写,所有数据仅用于内部改进分析,请放心作答。

Q1:您在我们店内购买肉类产品的频率是?

每周一次或更多
每两周一次
每月一次
偶尔购买(少于每月一次)

Q2:您通常在我们店内购买哪些种类的肉类?(可多选)

猪肉(如五花肉、里脊、排骨)
牛肉(如牛腩、牛排、牛柳)
鸡肉(如鸡胸肉、鸡翅、整鸡)
羊肉
禽类(如鸭肉、鹅肉)
加工肉制品(如香肠、培根)
其他

Q3:总体而言,您对我们店内肉类产品的新鲜度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐我们店的肉类产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q5:请您对以下方面进行评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”):肉类产品的外观色泽

分数
标签

Q6:请您对以下方面进行评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”):肉类产品的气味

分数
标签

Q7:请您对以下方面进行评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”):肉类产品的包装(如保鲜膜、托盘)的密封性与清洁度

分数
标签

Q8:请您对以下方面进行评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”):店内肉类陈列区的整洁度与冷藏/冷冻效果

分数
标签

Q9:您认为我们店内肉类产品的保质期/最佳食用日期标注是否清晰准确?

非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确

Q10:您在哪些情况下会质疑肉类的新鲜度?(可多选)

颜色暗淡或异常
有异味
表面过度渗水或粘滑
包装内有大量血水
保质期临近或已过
店员无法清楚说明上架时间
其他

Q11:当您对肉类的质量或新鲜度有疑问时,您是否会向店员咨询?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会

Q12:您认为我们店在保证肉类新鲜度方面,与大型超市或菜市场相比如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q13:您更倾向于购买哪种包装形式的肉类?

预包装好的(明确重量、价格、日期)
现切/现称的
两者皆可,看具体情况

Q14:您是否曾因新鲜度问题,放弃购买或退回已购买的肉类产品?

是,曾放弃购买
是,曾退回产品
否,从未有过

Q15:如果曾放弃购买或退回,请简要描述当时的情况(例如:产品种类、观察到的问题)。

填空1

Q16:您是否愿意为更新鲜、品质更高的肉类支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q17:您希望通过哪些渠道了解我们店肉类产品的货源或新鲜度信息?(可多选)

店内公示(如产地、屠宰/分割日期)
产品包装标签
店员口头介绍
微信公众号/小程序推送
店内宣传海报
其他

Q18:请您对以下方面进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”):店内处理顾客关于新鲜度投诉或咨询的响应速度与态度

分数
标签

Q19:肉类的新鲜度在多大程度上影响您是否再次光顾我们店?

决定性因素
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要

Q20:关于提升我们店肉类产品的新鲜度、品质或购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您通常负责为家庭采购食材吗?

是,主要采购者
是,与他人共同负责
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介绍
本模板旨在提供精品生鲜店肉类产品新鲜度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品品质、收集顾客反馈、优化采购流程,适合零售、餐饮和生鲜电商企业提升产品竞争力和顾客忠诚度。
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