零售行业线上生鲜店禽类新鲜度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于线上生鲜平台禽类产品新鲜度的市场调研,旨在了解您的购物体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!

Q1:请问您在过去3个月内,是否曾在线上生鲜平台(如盒马、叮咚买菜、每日优鲜等)购买过禽类产品(如鸡肉、鸭肉、鸡翅、鸡腿等)?

是,购买过
否,未购买过

Q2:您最常使用哪个线上生鲜平台购买禽类产品?

盒马
叮咚买菜
每日优鲜
美团买菜
京东到家
其他

Q3:您平均每月在线上购买禽类产品的频率大约是?

1次或更少
2-3次
4-5次
6次及以上

Q4:您通常购买哪一类禽肉?

整鸡/整鸭
分割部位(如鸡翅、鸡腿、鸡胸肉)
鸡/鸭副产品(如鸡爪、鸭胗)
腌制/半成品禽肉
以上多种

Q5:当您收到禽类产品时,其包装是否完好、无破损或泄漏?

总是完好
通常完好
偶尔破损或泄漏
经常破损或泄漏

Q6:您收到的禽类产品,其色泽看起来是否新鲜?(例如,鸡肉呈自然的淡粉色或白色,无暗沉或变色)

总是非常新鲜
通常比较新鲜
偶尔不够新鲜
经常不新鲜

Q7:您收到的禽类产品,其气味闻起来是否正常、无异味?

总是无异味,气味正常
通常无异味
偶尔有轻微异味
经常有明显异味

Q8:您收到的禽类产品,其肉质触感是否紧实、有弹性?

总是非常紧实有弹性
通常比较紧实
偶尔松软或粘腻
经常松软或粘腻

Q9:您认为产品包装上的生产日期/保质期标识是否清晰、易于查看?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q10:总体而言,您对线上购买的禽类产品的新鲜度满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q11:基于您最近的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐在该平台购买禽类产品?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q12:哪些因素最能影响您对禽类产品新鲜度的判断?(请选择所有符合的选项)

产品色泽
产品气味
肉质触感
包装完整性
生产日期/保质期
配送时效
价格与新鲜度的匹配度
其他

Q13:如果收到的新鲜度不达预期,您通常会采取什么行动?

联系客服要求退款或换货
给予差评或低分
不再购买该品牌或该平台的产品
自认倒霉,下次注意
其他

Q14:您认为线上生鲜平台的禽类产品,与您在传统菜市场/超市亲眼挑选的相比,新鲜度如何?

线上明显更好
线上略好一些
两者差不多
线下略好一些
线下明显更好

Q15:您希望线上平台在禽类产品的新鲜度保障方面做出哪些改进?(请选择所有您关心的方面)

提供更详细的产地/屠宰日期信息
加强冷链配送,确保全程低温
优化包装,增加保鲜措施
提供“次日达”或更快的配送选项
建立更严格的产品质检与抽查机制
其他

Q16:您是否愿意为“承诺更新鲜”(如当日宰杀、特定产区直供)的禽类产品支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q17:请分享一次您对线上购买禽类产品(无论好坏)印象最深刻的经历,或提出您最宝贵的建议。

填空1

Q18:您的性别是?

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您家庭的常住人口数量是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q21:您目前所在的城市是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
本模板旨在收集线上生鲜平台禽肉产品的消费者满意度数据。帮助您评估产品新鲜度、分析购买行为、识别改进方向,适合生鲜电商和零售企业进行产品质量监控与用户体验优化。
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