零售行业超市水产新鲜度满意度调研

零售行业超市水产新鲜度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于超市水产新鲜度的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升产品品质与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于内部改善分析。感谢您的支持！

Q1:您最近一次在超市购买水产类产品（如鱼、虾、蟹、贝类等）是在什么时候？

一周内

两周内

一个月内

一个月以上

Q2:您最常购买哪一类水产？

鱼类（如三文鱼、鲈鱼、带鱼等）

虾类

蟹类

贝类（如扇贝、蛤蜊、生蚝等）

其他加工水产（如鱼丸、虾滑等）

Q3:总体来说，您对这家超市水产的整体新鲜度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请您对以下方面的新鲜度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：鱼类的色泽与外观

分数

标签

Q5:请您对以下方面的新鲜度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：鱼类的气味

分数

标签

Q6:请您对以下方面的新鲜度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：虾/蟹/贝类的活力或完整度

分数

标签

Q7:请您对以下方面的新鲜度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：冰鲜/冷藏水产的储存温度与展示状态

分数

标签

Q8:您认为超市水产区的环境卫生状况如何？

非常干净整洁

比较干净

一般

有些脏乱

非常脏乱

Q9:您认为水产产品的包装（如保鲜膜、托盘、充氧袋）是否有助于保持新鲜？

非常有帮助，密封性好

有一定帮助

一般，没特别感觉

帮助不大，甚至可能影响

没有注意过包装

Q10:您是否遇到过购买的水产产品在保质期内就出现不新鲜（如变质、异味）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您主要通过哪些方式判断水产是否新鲜？（可多选）

观察眼睛是否清澈

观察鱼鳃颜色是否鲜红

闻气味是否有腥臭味

按压肉质看弹性

观察虾/蟹的活力

查看生产/包装日期

信赖超市品牌

其他

Q12:与您知道的其他超市或菜市场相比，这家超市的水产新鲜度处于什么水平？

明显更好

稍微好一些

差不多

稍微差一些

明显更差

Q13:您认为水产区的员工（如理货员、销售人员）对产品新鲜度的知识和服务态度如何？

非常专业且热情

比较专业

一般

不太专业或冷淡

非常不专业

Q14:基于新鲜度体验，您有多大可能向亲友推荐在这家超市购买水产？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为超市可以在哪些方面提升水产新鲜度？（可多选）

增加补货频率，减少陈列时间

改善冷藏/保鲜设备

加强员工对新鲜度管理的培训

提供更清晰的生产/到货日期标签

优化产品包装

引入更多活鲜品种

加强环境卫生管理

其他

Q16:如果超市推出“当日鲜捕”或“定时清货”等强调极致新鲜度的水产系列，即使价格稍高，您的购买意愿如何？

非常愿意尝试并可能经常购买

愿意偶尔尝试

看情况，性价比合适会考虑

不太感兴趣，更看重价格

完全不感兴趣

Q17:对于超市水产的新鲜度保障，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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