零售行业线上生鲜店水产新鲜度满意度调研
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本模板旨在提供线上生鲜水产新鲜度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估商品品质、收集用户反馈、优化供应链管理,适合零售、电商及生鲜平台企业提升商品竞争力和顾客满意度。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次调研。我们致力于了解您对线上生鲜平台水产类商品新鲜度的真实感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续提升商品品质与服务。本问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。
Q1:您最近一次在线上生鲜平台购买水产类商品(如鱼、虾、蟹、贝类等)是在多久之前?
Q2:您最常通过哪个线上平台购买生鲜水产?
Q3:总体而言,您对所购水产商品的新鲜度满意吗?
Q4:请对以下方面进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意):商品送达时的整体外观(色泽、光泽)
Q5:请对以下方面进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意):商品的气味是否正常、无异味
Q6:请对以下方面进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意):商品包装的密封性与保冷效果
Q7:您认为水产商品的新鲜度与平台宣传(如图片、描述)的符合程度如何?
Q8:您购买的水产商品是否曾出现过以下情况?(若未遇到过,请选择“从未遇到”)
Q9:当遇到水产新鲜度问题时,您通常会如何处理?
Q10:您认为哪些因素最能影响线上购买水产的新鲜度?(最多选3项)
Q11:与线下菜市场或超市相比,您认为线上购买水产在新鲜度方面的优势或劣势是?
Q12:考虑到新鲜度、价格和便利性,您对线上购买水产的整体性价比满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q13:您是否愿意为承诺“更高新鲜度标准”或“特定产地直供”的水产支付更高价格?
Q14:您希望线上生鲜平台在提升水产新鲜度方面做出哪些改进?(最多选3项)
Q15:对于提升线上生鲜水产的新鲜度与服务,您是否有其他具体的意见或建议?
Q16:您的性别是?
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您家庭中通常负责采购生鲜食材的是?
Q19:您平均每月在线上生鲜平台消费的金额大约是多少?
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