零售行业精品生鲜店水产新鲜度满意度调研
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本模板旨在收集精品生鲜店顾客对水产品新鲜度的多维反馈。帮助您评估产品品质、分析服务短板、优化保鲜流程,适合零售行业管理者用于精准提升供应链管理、增强顾客购物体验与忠诚度。 标签
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尊敬的顾客,您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。我们致力于为您提供最新鲜、优质的水产品,您的真实反馈将帮助我们持续改进,为您带来更满意的购物体验。本问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于内部研究,我们将严格保密。
Q1:您最近一次在我们店内购买水产品是在什么时候?
Q2:您通常在我们店内购买哪些类型的水产品?(可多选)
Q3:请从外观色泽上,评价您最近一次购买的水产品的新鲜度。(1分代表非常不新鲜,5分代表非常新鲜)
Q4:请从气味上,评价您最近一次购买的水产品的新鲜度。(1分代表有强烈异味,5分代表气味正常清新)
Q5:请从肉质口感上,评价您最近一次购买的水产品的新鲜度。(1分代表口感很差,5分代表口感极佳)
Q6:您有多大可能向亲友推荐在我们店购买水产品?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q7:您认为我们店内水产区的陈列和保存方式(如冰台、氧气泵等)如何?
Q8:您对我们店内水产品的包装(如保鲜膜、冰袋、保温袋等)满意度如何?
Q9:您认为我们店员关于水产品新鲜度、储存方法和烹饪建议的介绍是否清晰、专业?
Q10:您认为哪些因素最能影响您对水产品新鲜度的判断?(可多选)
Q11:与我们店相比,您认为其他主要生鲜购买渠道(如菜市场、大型超市、线上平台)的水产品新鲜度如何?
Q12:为了确保水产品新鲜度,您希望我们增加或改进哪些服务?(可多选)
Q13:如果发现购买的水产品新鲜度不如预期,您通常会如何处理?
Q14:请分享一次您在我们店购买水产品的具体经历(无论好坏),这有助于我们深入了解情况。
Q15:您的性别是?
Q16:您的年龄段是?
Q17:您平均每周购买水产品的频率是?
Q18:您家庭中通常负责采购食材的人是?
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