零售行业精品生鲜店商品洁净度满意度调研

零售行业精品生鲜店商品洁净度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于本店生鲜商品洁净度的调研，旨在为您提供更优质、更安心的购物体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾本店购物是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

三个月以上

Q2:您最常在本店购买哪一类生鲜商品？（请选择最频繁的一种）

蔬菜类

水果类

肉类/禽类

水产/海鲜

熟食/半成品

Q3:总体而言，您如何评价本店生鲜商品的整体洁净度？

分数

标签

Q4:您对本店蔬菜类商品的洁净度（如无泥土、无烂叶、无过多水渍）满意吗？

分数

标签

Q5:您对本店水果类商品的洁净度（如表面光洁、无腐烂斑点、无虫害痕迹）满意吗？

分数

标签

Q6:您对本店肉类/禽类商品的洁净度（如色泽正常、无血水渗出、包装整洁）满意吗？

分数

标签

Q7:您对本店水产/海鲜类商品的洁净度（如无异味、无浑浊水、陈列卫生）满意吗？

分数

标签

Q8:您对生鲜商品陈列区域（如货架、冰台、水池）的卫生状况满意吗？

分数

标签

Q9:您在购物时，是否曾发现过商品有明显的不洁问题（如泥土过多、有虫、包装破损污染等）？

是，经常发现

是，偶尔发现

否，从未发现

Q10:您认为哪些方面最能体现生鲜商品的洁净度？（可多选）

商品本身的外观（无泥土、无腐烂）

包装的完整与清洁

陈列环境的卫生

工作人员操作规范（如戴手套）

无明显异味

Q11:您认为本店生鲜商品的洁净度与您期望的标准相比如何？

远超期望

略高于期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q12:商品的洁净度是否会显著影响您的购买决策？

是，是决定性因素

是，是重要考虑因素之一

有一定影响，但非主要

几乎没有影响

Q13:基于商品洁净度，您有多大可能向亲友推荐本店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您希望我们在哪些方面进一步提升，以改善商品洁净度？（可多选）

加强商品上架前的清洁处理

改善包装材料和密封性

增加陈列区域的清洁频次

加强员工卫生操作培训

提供更透明的商品溯源信息

优化店内通风与温度控制

Q15:您是否愿意为洁净度更高、品控更严格的生鲜商品支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:关于本店生鲜商品的洁净度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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