零售行业精品生鲜店商品保质期满意度调研
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本模板旨在提供精品生鲜店商品保质期管理的标准化调研方案。帮助您评估商品新鲜度、收集顾客反馈、优化临期品处理，适合零售企业、生鲜门店及市场研究机构提升商品质量管理水平。 标签
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零售行业精品生鲜店商品保质期满意度调研
尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们的商品品质与服务，我们诚邀您参与本次关于商品保质期的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们做得更好。本次问卷预计耗时3-5分钟，所有信息仅用于内部改进，感谢您的支持！
Q1:您最近一次光顾本精品生鲜店是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
Q2:您通常购买哪一类生鲜商品？（请选择最主要的一类）
新鲜果蔬
肉类禽蛋
海鲜水产
乳制品/豆制品
烘焙/熟食
其他加工食品
Q3:总体而言，您对本店商品（特别是生鲜类）的新鲜度满意吗？
分数
标签
Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐本店，基于其商品的新鲜度和保质期管理？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
选项1
Q5:您认为本店商品包装上的生产日期、保质期等信息是否清晰易读？
非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰
Q6:您是否曾在本店发现过临近保质期或已过期的商品？
从未发现
偶尔发现（1-2次）
有时发现（3-5次）
多次发现（5次以上）
Q7:当您发现商品临近保质期时，您通常会怎么做？（可多选）
放弃购买
查看是否有更新鲜的替换
如果折扣合适会考虑购买
向店员反馈
不在意，只要在保质期内即可
Q8:您认为本店对于临近保质期商品（如“临期品”）的处理方式（如打折、下架等）是否及时、合理？
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
不清楚/没注意
Q9:您对本店店员在解答关于商品保质期、储存方式等问题的专业性和态度满意吗？
分数
标签
Q10:您更倾向于购买以下哪种保质期状态的商品？
距离保质期截止日还有较长时间（如超过2/3保质期）
距离保质期截止日还有一段时间（如1/3至2/3保质期）
只要在保质期内，具体剩余时间不在意
倾向于购买临期打折商品
Q11:您认为哪些措施能有效提升您对商品保质期的信任感？（可多选）
更清晰、醒目的日期标签
设立明确的临期商品专区并打折
加强店员对商品日期的巡检和整理
提供更详细的储存和食用建议
引入区块链等溯源技术展示供应链信息
其他
Q12:与同类精品生鲜店或大型超市相比，您认为本店在商品保质期管理方面处于什么水平？
明显落后
稍差一些
差不多
稍好一些
明显领先
Q13:请描述一次您在本店关于商品保质期（无论是正面还是负面）的深刻购物经历或观察。
填空1
Q14:基于您目前的体验，您未来会如何调整在本店的购物频率？
大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少或不再光顾
Q15:您通常通过哪些渠道了解商品信息？（可多选）
商品本身包装标签
店内海报或电子屏
店员介绍
店铺线上小程序/APP
社交媒体或朋友推荐
其他
Q16:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您平均每周在精品生鲜店的消费金额大约是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
Q19:对于本店在保障商品新鲜度和优化保质期管理方面，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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