零售行业超市生鲜区商品切配服务满意度调研

Q1:您最近一次在超市生鲜区使用商品切配服务是什么时候？

Q2:您通常购买哪类生鲜商品并需要切配服务？

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐本超市的生鲜切配服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对切配服务的整体响应速度（从提出需求到开始处理）进行评分（1-5分）

Q5:请对切配人员的专业操作技能（如刀工、卫生操作）进行评分（1-5分）

Q6:请对切配后商品的包装质量（如密封性、标签信息）进行评分（1-5分）

Q7:您对切配服务收费的合理性感觉如何？

Q8:您通常因为什么原因选择使用超市的切配服务？（可多选）

Q9:您对切配服务台/区域的卫生状况是否满意？

Q10:您认为当前切配服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:切配人员是否能清晰、准确地理解您的具体需求（如切片、切块、去骨等）？

Q12:与您自己在家处理相比，您认为超市切配服务的质量如何？

Q13:您是否遇到过因切配服务问题（如等待过久、切配错误）而放弃购买商品的情况？

Q14:如果本超市计划增加新的切配服务项目（例如：特定菜品的半成品加工），您最希望增加什么？

Q15:您是否愿意为更快速或更定制化的高级切配服务支付少量额外费用？

Q16:请对切配服务人员的服务态度和沟通友好度进行评分（1-5分）

Q17:切配服务的便利性（如位置、标识清晰度）对您的购物决策影响大吗？

Q18:您主要通过哪些渠道了解超市的切配服务信息？（可多选）

Q19:您认为切配服务是否提升了您购买生鲜商品的整体满意度？

Q20:对于提升本超市生鲜切配服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您平均每周光顾本超市的频率是？