零售行业超市生鲜区商品保质期满意度调研

Q1:您通常多久光顾一次这家超市的生鲜区？

Q2:您最常购买的生鲜商品类别是？

Q3:总体而言，您对这家超市生鲜商品的“新鲜度”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:总体而言，您对生鲜商品包装上标注的“保质期/最佳食用期”清晰度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否曾发现过临近保质期（例如，还剩1-2天）的生鲜商品仍在正常货架销售？

Q6:当您发现生鲜商品临近保质期时，您通常会怎么做？（可多选）

Q7:您认为超市对临近保质期的生鲜商品（如肉类、熟食）进行打折促销的做法如何？

Q8:您有多大可能向亲友推荐在这家超市购买生鲜商品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您是否曾因生鲜商品在保质期内出现变质（如腐烂、异味）而退货或投诉？

Q10:您对超市处理生鲜商品变质投诉的响应速度和解决态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意，若未经历请选“不适用”）

Q11:您主要通过哪些方式判断生鲜商品的新鲜度？（可多选）

Q12:您认为当前生鲜商品包装上的日期信息（如生产日期、保质期、最佳食用期）是否足够醒目和易于理解？

Q13:您希望超市在生鲜商品保质期管理方面做出哪些改进？（例如：更早下架临期品、更清晰的标识、设立临期品专区等）

Q14:与您光顾的其他超市相比，这家超市的生鲜商品保质期管理处于什么水平？

Q15:您对超市生鲜区工作人员在整理货架、检查商品新鲜度方面的勤勉度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否愿意为“承诺更新鲜、保质期更充裕”的生鲜商品支付稍高的价格？

Q17:您认为哪些生鲜品类最容易出现保质期问题？（可多选）

Q18:您更倾向于购买哪种包装形式的生鲜商品？

Q19:关于生鲜商品从产地、运输到上架销售的“全程可追溯”信息，您有哪些期待或建议？

Q20:基于您近期的购物体验，您未来继续在这家超市购买生鲜商品的意愿如何？