零售超市生鲜区切配人员专业性满意度调研

零售超市生鲜区切配人员专业性满意度调研

您好！为提升超市生鲜区服务品质，我们诚邀您参与本次关于切配人员专业性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进，感谢您的参与！

Q1:您在本超市购物的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

偶尔

首次

Q2:您今天在生鲜区（如肉类、水产、果蔬切配区）是否有寻求切配人员的服务？

是，有具体需求

是，有咨询需求

否，只是观察

否，未经过

Q3:请对切配人员处理您需求时的响应速度进行评分。（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q4:请对切配人员的服务态度（如礼貌、耐心）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对切配人员的仪容仪表及个人卫生状况进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对切配人员关于生鲜产品知识（如部位、特点、储存方法）的熟悉程度进行评分。（1-5分，1分非常不熟悉，5分非常熟悉）

分数

标签

Q7:切配人员是否主动询问您的具体需求（如厚度、份量、去骨等）？

是，非常详细

是，但比较简单

否，由我主动提出

不适用

Q8:请对切配人员操作的专业性（如刀工、手法熟练度）进行评分。（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q9:请对切配后产品的卫生状况（如包装、清洁度）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:切配人员是否主动告知您产品的保存或烹饪建议？

是，非常详细

是，简单提及

否，但我觉得需要

否，我觉得不需要

Q11:请对切配人员处理特殊或复杂需求（如特定切割方式）的能力进行评分。（1-5分，1分完全不能处理，5分能完美处理）

分数

标签

Q12:您认为生鲜区切配人员最需要提升的方面是？

服务响应速度

产品专业知识

操作技能熟练度

服务态度与沟通

个人及操作台卫生

处理特殊需求的能力

其他

Q13:与您在其他超市的体验相比，本超市切配人员的整体专业性如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有在其他超市体验过

Q14:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐来本超市生鲜区进行加工切配？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您下次来本超市生鲜区，是否会再次主动寻求切配服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q16:请留下您对提升生鲜区切配人员专业性或服务的具体建议或意见：

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