零售行业生鲜超市商品包装密封性满意度调研
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本模板旨在提供生鲜超市商品包装密封性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客体验、识别包装问题、收集改进建议，适合零售企业、生鲜超市和质检部门优化商品包装与提升服务质量。 标签
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零售行业生鲜超市商品包装密封性满意度调研
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于生鲜商品包装密封性的满意度调研，旨在了解您的购物体验和需求，以帮助我们持续改进商品质量和服务。您的反馈对我们至关重要，问卷预计耗时3-5分钟，所有信息将仅用于内部研究。感谢您的参与！
Q1:您最常在哪个生鲜超市购物？
永辉超市
盒马鲜生
山姆会员店
Costco开市客
本地大型超市
社区生鲜店
线上生鲜平台（如叮咚买菜）
其他
Q2:您购买生鲜商品的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
Q3:您最关注哪一类生鲜商品的包装密封性？
肉类（鲜肉、加工肉制品）
水产海鲜
水果
蔬菜
熟食/凉菜
乳制品（牛奶、酸奶）
速冻食品
其他
Q4:总的来说，您对目前所购生鲜商品包装密封性的满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）
选项1
Q5:您是否遇到过生鲜商品包装破损或密封不严的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q6:当遇到包装密封性问题时，最常见的是哪种情况？【多选】
包装袋漏气（如真空包装鼓包）
封口不严，有液体/汁水渗出
包装盒/托盘变形或破损
标签脱落或信息模糊
保鲜膜包裹松散
其他
Q7:包装密封性问题最常发生在哪个环节？
在超市货架上挑选时
收银后装入购物袋时
回家途中
在家中储存时
不确定
Q8:请对以下包装类型的密封性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）：肉类/水产的真空包装
分数
标签
Q9:请对以下包装类型的密封性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）：水果/蔬菜的保鲜膜或塑料盒包装
分数
标签
Q10:请对以下包装类型的密封性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）：熟食/凉菜的塑料盒与薄膜封口
分数
标签
Q11:请对以下包装类型的密封性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）：液体类商品（如豆浆、酱料）的瓶口/盒口密封
分数
标签
Q12:您认为包装密封性不佳，对商品质量（如新鲜度、卫生）的影响有多大？
影响非常大，可能造成变质
影响较大，会缩短保质期
有一定影响，但尚可接受
影响很小，几乎没影响
Q13:您认为哪些因素最可能导致包装密封性问题？【多选】
包装材料质量差
包装工艺或设备问题
运输和搬运过程中的磕碰
在超市被顾客多次翻动
储存环境（如温度）不当
其他
Q14:当发现包装密封性问题时，您通常会如何处理？
立即向超市工作人员反映并要求更换
如果问题不严重则勉强接受，下次注意
放弃购买该商品
视商品价值而定，高价商品会要求处理
其他
Q15:超市对于包装问题的处理态度和效率，您是否满意？
非常满意，处理迅速且态度好
比较满意，基本能解决问题
一般，处理过程有些拖沓
不满意，推诿或处理不当
未遇到过，无法评价
Q16:您希望生鲜商品包装在密封性方面做出哪些改进？【多选】
采用更牢固的封口技术（如热封、拉链）
使用更厚实、防刺穿的包装材料
增加内部独立小包装或隔层
提供更清晰易懂的开启和密封指引
设计便于携带和二次密封的包装
其他
Q17:您是否愿意为密封性更好、保鲜效果更佳的包装支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如商品本身价值）
不太愿意
完全不愿意
Q18:您认为改善包装密封性，对减少食物浪费有多大帮助？
帮助非常大
帮助较大
有一些帮助
帮助很小
没有帮助
Q19:关于生鲜商品包装的密封性、安全性或环保性，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q20:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q21:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q22:您家庭常住人口数量是？
1人
2人
3人
4人
5人及以上
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