零售行业线上生鲜店商品包装密封性满意度调研

Q1:您最近一次在线上生鲜平台（如盒马、每日优鲜、美团买菜等）购物，是在多久以前？

Q2:您通常购买哪一类生鲜商品？（请选择最常购买的类别）

Q3:总体而言，您对所购生鲜商品包装密封性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您是否遇到过生鲜商品包装在送达时已破损或密封不严的情况？

Q5:如果遇到过包装密封问题，通常出现在哪种包装类型上？（可多选）

Q6:包装密封问题最常导致什么后果？

Q7:当包装出现密封问题时，平台/商家的售后处理（如退款、补发）是否令您满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为，包装密封性对您决定是否再次购买该平台或该品牌商品的影响有多大？

Q9:您认为理想的生鲜商品包装应具备哪些密封特性？（可多选）

Q10:对于肉类、海鲜等易渗漏商品，您是否愿意为更高级别的密封包装支付少量额外费用？

Q11:您认为当前线上生鲜商品的包装密封技术，相比一年前是否有进步？

Q12:基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的线上生鲜平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您更信任哪种类型的包装能提供更好的密封性？

Q14:除了密封性，您还关注生鲜包装的哪些方面？（可多选）

Q15:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）关于生鲜包装密封性的购物经历。

Q16:在签收时，您是否会特意检查生鲜商品的包装完整性？

Q17:您认为线上生鲜平台的包装密封性，与您在线下超市/菜市场购买的同类商品相比如何？（1分线上差很多，5分线上好很多）

Q18:如果平台推出“包装密封保障计划”（承诺密封问题极速理赔），是否会增加您的购买信心？

Q19:对于提升线上生鲜商品包装密封性，您还有哪些具体的建议或期望？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您家庭的常住人口数量是？

Q22:您平均每周在线上购买生鲜商品的频率是？