零售行业线上生鲜店商品价格合理性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于线上生鲜商品价格合理性的市场调研,旨在了解您的消费体验与看法。您的回答将为我们优化定价策略、提升服务质量提供宝贵参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您最近一次在线上生鲜平台(如每日优鲜、叮咚买菜、盒马等)购物是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您平均每月在线上生鲜平台购物的频率是?

1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
几乎不

Q3:您通常通过哪个渠道了解线上生鲜商品的价格信息?(单选)

平台APP/小程序
社交媒体/社群
朋友/家人推荐
线下广告/传单
其他

Q4:总体而言,您认为当前线上生鲜平台商品价格的合理性如何?请用0-10分表示,0分代表“非常不合理”,10分代表“非常合理”。

选项1

Q5:与您印象中的线下超市/菜市场相比,您认为线上生鲜平台的整体价格水平如何?

明显更高
略高一些
基本持平
略低一些
明显更低

Q6:在您看来,线上生鲜商品定价的哪些因素最为关键?(最多选3项)

产品新鲜度/品质
配送速度与便利性
品牌知名度
促销活动力度
包装与品控
产地与溯源信息
会员/优惠券体系
与其他平台比价

Q7:您认为线上生鲜平台对“时令蔬菜/水果”的定价是否合理反映了其季节性价值?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q8:您认为线上生鲜平台对“肉类/水产”这类高单价商品的定价透明度如何?

非常透明,规格、产地等信息清晰
比较透明
一般
不太透明,有时会混淆
非常不透明

Q9:您对线上生鲜平台“促销活动(如满减、秒杀、折扣)”的真实优惠力度满意度如何?请用1-5星评价,1星为非常不满意,5星为非常满意。

分数
标签

Q10:当您发现某商品价格高于预期时,您通常会怎么做?

直接放弃购买
寻找替代商品或平台
等待促销活动
仍然购买,因为急需或品质好
向平台反馈价格问题

Q11:哪些情况会让您觉得线上生鲜商品的价格是“物有所值”的?(最多选3项)

品质远超预期
配送准时且包装完好
有详尽的产地/检测报告
独家或稀缺商品
会员专享优惠
售后服务有保障
价格低于线下同类优质品

Q12:您是否愿意为“即时配送(如30分钟达)”服务支付比普通配送更高的商品溢价?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您认为线上生鲜平台的“包装费”设置是否合理?

非常合理,保障商品安全
比较合理
可以接受但希望降低
不太合理,增加了成本
非常不合理,应取消

Q14:您对平台“动态定价”(如早晚市价不同、根据库存调价)策略的感知和接受度如何?

完全理解并接受
可以理解,但希望更透明
无所谓
不太喜欢,感觉被算计
完全不能接受

Q15:与一年前相比,您感觉线上生鲜平台的整体价格趋势是?

明显上涨
略有上涨
基本稳定
略有下降
明显下降

Q16:您认为目前线上生鲜平台在价格方面,最需要改进的是什么?

提升价格透明度
减少隐藏费用(包装、配送)
提供更精准的比价工具
增加高性价比商品供给
优化会员权益与定价
稳定价格,减少波动

Q17:请分享一次您认为在线上生鲜平台购物时,遇到的关于价格最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q18:您的性别是?

Q19:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q20:您目前所在的家庭常住城市是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q21:您个人的平均月收入(或可支配生活费)大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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零售行业线上生鲜店商品价格合理性满意度调研
介绍
本模板旨在提供线上生鲜商品价格合理性评估的标准化调研方案。帮助您收集消费反馈、分析定价因素、评估促销效果,适合零售企业与电商平台优化定价策略。
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