零售行业精品生鲜店商品性价比满意度调研

零售行业精品生鲜店商品性价比满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于精品生鲜店商品性价比的满意度调研，旨在了解您的真实购物体验，以便我们持续优化商品与服务。您的意见对我们至关重要，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您最近一次光顾本精品生鲜店是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常光顾本店的频率是？

每周多次

每周一次

每两周一次

每月一次

偶尔或首次

Q3:您在本店主要购买哪些品类的商品？（可多选）

新鲜水果

新鲜蔬菜

肉类/禽类

海鲜/水产

乳制品/蛋类

烘焙/熟食

粮油调味品

饮料/酒水

其他包装食品

Q4:总体而言，您对本店商品性价比的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为本店商品的价格与商品质量（如新鲜度、口感、外观）的匹配度如何？

价格远高于质量

价格略高于质量

价格与质量基本匹配

价格略低于质量

价格远低于质量

Q6:与您了解的其他同类型生鲜店（如大型超市生鲜区、线上生鲜平台、菜市场等）相比，您认为本店的价格水平如何？

明显更高

略高一些

基本持平

略低一些

明显更低

Q7:您认为本店的商品定价是否清晰透明（如标签明确、无隐性费用）？

非常不透明

不太透明

一般

比较透明

非常透明

Q8:对于您经常购买的商品，您认为其价格的稳定性如何？（1分表示波动很大，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q9:您是否经常在本店发现促销或特价商品？

总是有，很多

经常有

偶尔有

很少有

几乎没有

Q10:您如何评价本店促销活动的吸引力（如折扣力度、商品选择）？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

吸引力不大

完全没有吸引力

Q11:您对本店商品的新鲜度和品质稳定性的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:当商品出现品质问题（如不新鲜、有瑕疵）时，您认为本店的售后处理（如退换货）是否便捷合理？

非常不便且不合理

不太便捷

一般

比较便捷合理

非常便捷合理

Q13:在您看来，本店商品性价比的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

商品品质卓越

商品来源/产地有保障

商品独特性/稀缺性

购物环境舒适

服务体验好

品牌信誉高

无明显优势

Q14:您认为本店在提升性价比方面，最需要改进的是？（可多选）

降低部分商品价格

提升商品品质稳定性

增加促销活动频率和力度

优化商品组合/丰富度

提供更清晰的商品信息（如产地、生产日期）

改善售后服务

其他

Q15:基于您在本店的购物体验，您有多大可能向您的亲友推荐本店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:综合考虑价格、品质、服务等因素，您未来继续在本店消费的意愿如何？

肯定会

很可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q17:您对本店提升商品性价比，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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