零售行业社区生鲜店商品种类丰富度满意度调研
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本模板旨在提供社区生鲜店商品种类丰富度的客户满意度调研解决方案。帮助您评估品类结构、了解顾客需求、优化商品选品，适合零售企业和社区商店提升顾客购物体验与忠诚度。 标签
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零售行业社区生鲜店商品种类丰富度满意度调研
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于本社区生鲜店商品种类丰富度的调研，旨在更好地满足您的日常购物需求。您的宝贵意见将帮助我们优化商品结构，提升服务质量。问卷采用匿名方式，请放心填写。感谢您的支持！
Q1:您在本社区生鲜店购物的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
偶尔或首次
Q2:您通常为谁购买生鲜商品？
自己
2-3人小家庭
3-5人大家庭
为朋友/邻居代购
其他
Q3:总体而言，您对本店商品种类的丰富度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您最常在本店购买哪几类商品？（可多选）
新鲜蔬菜
新鲜水果
肉类禽蛋
水产海鲜
米面粮油
调味品/干货
乳品饮料
速食/半成品
休闲零食
日用品/清洁
Q5:您认为本店在“新鲜蔬菜”品类的丰富度如何？
非常丰富，总能买到想要的
比较丰富，基本满足需求
一般，有时会缺货
比较匮乏，选择很少
非常匮乏，几乎买不到
Q6:您认为本店在“新鲜水果”品类的丰富度如何？
非常丰富，总能买到想要的
比较丰富，基本满足需求
一般，有时会缺货
比较匮乏，选择很少
非常匮乏，几乎买不到
Q7:您认为本店在“肉类禽蛋”品类的丰富度如何？
非常丰富，总能买到想要的
比较丰富，基本满足需求
一般，有时会缺货
比较匮乏，选择很少
非常匮乏，几乎买不到
Q8:您认为本店在“水产海鲜”品类的丰富度如何？
非常丰富，总能买到想要的
比较丰富，基本满足需求
一般，有时会缺货
比较匮乏，选择很少
非常匮乏，几乎买不到
Q9:您认为本店最需要增加哪几类商品的品种？（可多选）
有机/绿色蔬菜
进口/精品水果
优质/品牌肉类
鲜活水产
地方特色食材
健康轻食/沙拉
婴幼儿辅食
适合老年人的食品
即食/微波食品
其他
Q10:您是否能在本店一次性购齐日常所需的主要生鲜食材？
完全可以，很少需要去别处补充
大部分可以，偶尔需要补充
只能买到一部分，经常需要去别处
基本不能，主要去别处购买
Q11:当您在本店找不到想要的商品时，通常是因为？（可多选）
该品类商品品种太少
想要的品牌没有
商品已售罄/缺货
季节性商品未上架
从未遇到过这种情况
Q12:您是否希望本店增加一些非食品类商品（如简单日用品、鲜花等）？
非常希望，能提供更多便利
比较希望，可以尝试
无所谓，专注于生鲜就好
不太希望，会显得杂乱
非常不希望
Q13:与附近的大型超市或线上平台相比，您认为本店商品丰富度的优势在于？
更新鲜、品质更好
更贴近社区日常需求
购买更方便快捷
没有明显优势
不清楚/没比较过
Q14:您是否愿意为更丰富的商品种类支付略高的价格？
非常愿意，选择多更重要
比较愿意，可以接受小幅涨价
不太愿意，价格是首要考虑
非常不愿意，只追求低价
视具体商品而定
Q15:基于您目前的购物体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐本店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:您主要通过哪些渠道了解本店的新品或促销信息？（可多选）
店内海报/公告
店员口头告知
社区微信群
门店小程序/APP
路过看到
朋友/邻居介绍
其他
Q17:您最希望本店增加或引进的具体商品是什么？（例如：某种特定水果、某品牌肉类等）
填空1
Q18:对于本店优化商品种类，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q19:您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
Q20:您通常的购物时间段是？
早晨（8:00前）
上午（8:00-12:00）
下午（12:00-18:00）
晚上（18:00后）
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