零售行业线上生鲜店进口生鲜丰富度满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了解您对我们线上平台进口生鲜商品丰富度的看法,以便我们更好地优化选品与服务,特邀请您参与本次调研。您的回答将完全匿名,感谢您的宝贵时间!

Q1:请问您最近半年内,在线上平台(如生鲜APP、小程序、电商平台生鲜频道)购买过进口生鲜产品吗?

是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买过

Q2:您最常使用哪个或哪些线上平台购买进口生鲜?(请选择最主要的一个)

每日优鲜/叮咚买菜等垂直生鲜APP
京东生鲜
天猫超市/盒马
美团买菜/朴朴超市
其他跨境电商平台(如亚马逊、iHerb)
其他(请说明)

Q3:您通常购买哪些品类的进口生鲜产品?(可多选)

进口水果(如车厘子、牛油果、奇异果)
进口海鲜/水产(如三文鱼、龙虾、帝王蟹)
进口肉类(如澳洲牛排、和牛)
进口乳制品(如芝士、黄油、牛奶)
进口冷冻/速食半成品(如披萨、薯条)
进口粮油调味品(如橄榄油、意面酱)
其他(请说明)

Q4:总体而言,您认为当前线上平台的进口生鲜品类丰富度如何?

非常丰富,基本能找到所有想买的
比较丰富,能满足大部分需求
一般,有些想要的品类找不到
不太丰富,选择很有限
非常匮乏,几乎没什么选择

Q5:如果0分代表“极不满意”,10分代表“非常满意”,您给当前线上平台进口生鲜的【品类丰富度】打几分?

选项1

Q6:在您关注的特定品类(如您最常买的进口水果或海鲜)中,品种(例如不同产地、等级、品牌)的选择是否足够多?

非常足够,有很多选择
基本足够,有主流选择
一般,选择不多
很少,几乎没得选

Q7:您认为目前线上进口生鲜在哪些方面还不够丰富?(可多选)

产地来源国不够多样
高端/小众品牌缺失
应季新品上架慢
同类产品规格/包装单一
有机/特定认证产品少
已经足够丰富,没有这方面问题

Q8:您是否曾因为找不到想要的特定进口生鲜产品(如特定产地的车厘子、特定品牌的奶酪)而放弃购买或转向其他渠道?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q9:请评价线上平台在【新品引进速度】方面的表现。1星表示“非常慢,总是落后”,5星表示“非常快,总能紧跟潮流”。

分数
标签

Q10:您是否关注进口生鲜的产地、认证(如有机、MSC、BRC等)信息?

非常关注,是购买决策的关键因素
比较关注,会作为参考
偶尔看看,不太在意
完全不关注

Q11:您认为平台提供的产地、认证等信息是否清晰、充分,有助于您判断商品丰富度和做出选择?

非常清晰充分
比较清晰
一般,信息不全
很不清晰,信息匮乏

Q12:在寻找和发现新的进口生鲜商品时,您主要通过哪些方式?(可多选)

在APP内按分类/搜索浏览
关注平台的“新品”或“进口”专属频道/活动
通过社交媒体(小红书、抖音等)种草
朋友/家人推荐
接收平台的推送/广告
其他(请说明)

Q13:与线下高端超市(如山姆、Ole‘、City‘super等)相比,您认为线上平台的进口生鲜丰富度如何?

线上明显更丰富
线上略丰富一些
两者差不多
线下略丰富一些
线下明显更丰富
不了解/没比较过

Q14:请评价线上平台在【满足特定饮食需求】(如生酮、纯素、低敏)的进口生鲜产品丰富度。1星表示“完全不能满足”,5星表示“完全能满足”。

分数
标签

Q15:价格因素是否会限制您对进口生鲜丰富度的感知?(例如,因为价格过高,即使有货也觉得“不属于可选择的范畴”)

会,价格是主要限制因素
一定程度上会,但更看重品质
不太会,丰富度与价格是两回事
完全不会,我只关注有没有

Q16:您最希望线上平台增加或引进哪一类/哪一款目前比较稀缺的进口生鲜产品?(请具体描述,如“日本特定产区的蜜瓜”、“新西兰的鲜活龙虾”)

填空1

Q17:如果平台显著增加进口生鲜的品类和品种,并确保品质,您未来的购买频率可能会如何变化?

大幅增加
略有增加
保持不变
不确定

Q18:为了提升进口生鲜的购物体验,您更看重平台在哪些方面的改进?(可多选)

大幅增加品类和品牌
优化搜索和分类导航,让商品更容易找到
提供更详细、透明的商品信息(如溯源视频、检测报告)
举办更多进口主题促销或尝鲜活动
提升配送速度和冷链保鲜质量
其他(请说明)

Q19:您的性别是?

prefer not to say

Q20:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您家庭的平均月收入大致属于以下哪个范围?

1万元以下
1-2万元
2-4万元
4-6万元
6万元以上
prefer not to say

Q22:您目前居住的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
本模板旨在评估线上零售平台进口生鲜商品丰富度的用户满意度。帮助您洞察消费偏好、分析品类缺口、优化选品策略,适合生鲜电商、零售企业和市场研究人员提升进口商品竞争力与客户体验。
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