零售行业社区生鲜店商品补货速度满意度调研

Q1:您通常光顾本店的频率是？

Q2:您通常光顾本店的时间段是？

Q3:您在本店主要购买哪些品类的生鲜商品？

Q4:总体而言，您对本店商品（特别是生鲜类）的补货及时性满意吗？

Q5:您是否经常遇到想购买的商品（如特定蔬菜、水果）缺货的情况？

Q6:当您遇到商品缺货时，店员通常如何回应？

Q7:您认为本店在高峰时段（如傍晚）的商品补货速度如何？

Q8:您认为补货不及时，主要影响的是哪类商品的新鲜度？

Q9:基于您的购物体验，您有多大可能向亲友推荐本店？（0-10分，10分表示极有可能）

Q10:您是否注意到本店有明确的补货时间标识（如“每日X点新鲜到货”）？

Q11:您对本店生鲜商品的整体陈列饱满度（货架是否填满）满意吗？

Q12:您认为哪些措施能最有效地改善补货速度问题？

Q13:与周边其他同类社区店相比，您认为本店的补货速度处于什么水平？

Q14:请描述一次您印象深刻的、因补货及时（或补货不及时）而带来良好（或糟糕）的购物体验。

Q15:如果本店能显著提升补货速度，确保您想要的商品大部分时间有货，这会如何影响您的光顾意愿？

Q16:您对本店员工在补货操作时（如上货、理货）的效率和专业度满意吗？

Q17:您主要通过什么渠道了解本店的新品或促销信息？

Q18:除了补货速度，您认为本店在哪些方面最需要改进？

Q19:对于本店优化商品供应链和补货流程，您还有什么具体的意见或建议？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？