零售行业生鲜超市缺货提醒服务满意度调研

零售行业生鲜超市缺货提醒服务满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在对生鲜超市的缺货提醒服务进行调研，旨在了解您的使用体验，以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于内部改进分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您是否使用过本超市的“缺货提醒”服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q2:您最常通过哪个渠道接收或查询缺货提醒？

超市官方App/小程序

短信通知

电话通知

线下服务台咨询

其他

Q3:总体而言，您对缺货提醒服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐使用本超市的缺货提醒服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您通常在商品缺货后多久收到提醒？

当天内

1-2天

3-5天

一周以上

不确定/没注意

Q6:您认为提醒信息的准确性如何？

非常准确，到货信息与实际情况完全一致

比较准确，偶尔有小误差

一般，有时信息不准确

很不准确，经常出错

Q7:提醒信息的内容（如到货时间、商品规格）是否清晰、有用？

非常清晰有用

比较清晰有用

一般

不太清晰，信息不足

非常模糊，没有帮助

Q8:您希望在缺货提醒中获取哪些信息？（可多选）

预计到货的具体日期和时间

到货后的库存数量

替代商品的推荐