零售超市生鲜区缺货提醒服务满意度调研

Q1:您是否使用过本超市提供的生鲜区缺货提醒服务（例如，通过APP、小程序或现场登记等方式预约到货通知）？

Q2:您通常通过哪种渠道了解到或使用本超市的生鲜缺货提醒服务？

Q3:总体而言，您对当前生鲜缺货提醒服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:当您发现所需生鲜商品缺货时，您认为提醒服务的入口是否容易找到？

Q5:您认为提交缺货提醒请求的操作流程是否便捷、易懂？

Q6:在您提交缺货提醒后，您通常多久能收到到货通知？

Q7:您收到的到货通知方式主要是？

Q8:您对到货通知的及时性（即商品到货后尽快通知您）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您对到货通知的准确性（即通知后到店确实能买到该商品）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您希望缺货提醒服务能提供哪些额外信息或功能？（可多选）

Q11:当您根据通知到店购买时，商品是否已经上架并可购买？

Q12:您认为该服务在多大程度上解决了您因生鲜缺货带来的不便？

Q13:您有多大可能向亲友推荐使用本超市的生鲜缺货提醒服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您不使用或较少使用该服务的主要原因是什么？（可多选）

Q15:与没有此项服务时相比，您认为该服务是否增加了您在本超市购买生鲜商品的意愿？

Q16:您认为该服务在提升您对超市整体满意度方面的作用如何？

Q17:对于改进生鲜缺货提醒服务，您最希望我们做出哪一项具体改变或增加什么功能？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您平均每周光顾本超市的频率是？

Q20:您在本超市购买生鲜商品的支出占您家庭生鲜总支出的比例大约是？