零售行业生鲜超市临期生鲜处理满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于临期生鲜产品处理的调研，旨在了解您的看法与建议，以便我们优化相关流程，更好地为您服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在本超市购买生鲜产品的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

很少购买

Q2:您是否注意到本超市设有“临期生鲜”或“当日特惠”专区？

是，经常看到

是，偶尔看到

没有注意到

不确定

Q3:您购买临期生鲜产品的意愿如何？

非常愿意，性价比高

比较愿意，视情况而定

不太愿意，担心品质

完全不愿意

Q4:您购买临期生鲜产品的主要考虑因素有哪些？（可多选）

价格折扣力度大

产品外观/品质尚可

计划立即食用

减少食物浪费的理念

促销活动吸引

Q5:您认为本超市临期生鲜产品的折扣力度通常如何？

折扣非常大，非常划算

折扣适中，可以接受

折扣较小，吸引力不足

不清楚

Q6:请对临期生鲜专区的产品陈列清晰度与卫生状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为临期生鲜产品的质量与新鲜度是否符合您的预期？

完全符合甚至超出预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

未购买过，无法评价

Q8:您对临期生鲜产品的保质期标识清晰度是否满意？

非常满意，标识明确

比较满意

一般

不满意，标识不清

未注意

Q9:您通过哪些渠道了解到临期生鲜产品的促销信息？（可多选）

超市店内海报/广播

超市官方APP/小程序

社交媒体（如微信群）

店员口头告知

结账时看到

从未了解过

Q10:您认为临期生鲜产品的供应量是否充足？

非常充足，选择多样

比较充足

偶尔缺货

经常缺货

不清楚

Q11:与直接丢弃相比，您如何看待超市对临期生鲜进行折扣销售的做法？

非常支持，减少浪费且惠及顾客

支持，但需确保质量安全

无所谓

不太支持，可能存在管理问题

Q12:您有多大可能向亲友推荐来本超市选购临期生鲜产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您是否曾因购买临期生鲜产品遇到过问题（如口感不佳、变质等）？

是，遇到过

否，从未遇到过

未购买过

Q14:如果遇到过问题，您通常如何解决？（可多选）

自行处理，未反馈

向现场店员反映

通过客服电话/线上渠道投诉

下次不再购买

其他

Q15:您对超市处理临期生鲜产品相关投诉的响应速度和解决态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

未投诉过，不清楚

Q16:您希望超市在临期生鲜处理方面增加哪些措施？（可多选）

更早、更清晰的折扣提示

推出组合套餐或盲盒

与慈善机构合作捐赠

开展烹饪教程（如何利用临期食材）

建立会员积分兑换专区

其他

Q17:您认为临期生鲜的销售是否会影响您对超市整体生鲜品质的印象？

不会，这是合理利用资源

可能会有轻微影响

会有较大负面影响

不确定

Q18:总体而言，您对本超市当前临期生鲜产品的处理方式满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:对于本超市如何更好地处理临期生鲜产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

零售行业生鲜超市临期生鲜处理满意度调研

介绍

本模板旨在提供超市临期生鲜产品处理满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客购买意愿、收集优化建议、分析促销效果，适合零售超市、生鲜电商和运营部门优化临期商品管理策略。

标签

关于

2周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

零售行业生鲜超市临期生鲜处理满意度调研

相关推荐