零售行业社区生鲜店工作人员卫生状况满意度调研

您好！为了解社区生鲜店一线工作人员对店内卫生状况的真实看法，以持续改善工作环境、保障员工与顾客健康，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的反馈至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的岗位是？

蔬果区员工

肉类/水产区员工

熟食/烘焙区员工

收银/客服人员

理货/仓储人员

店长/主管

其他

Q2:您在本店的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对店内整体环境卫生状况（如地面、货架、通道的清洁程度）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q4:请对您所在工作区域（如操作台、水池、刀具、设备）的日常清洁与消毒状况进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q5:店内清洁工具（如拖把、抹布、消毒液等）是否充足且易于取用？

非常充足且方便

基本充足

偶尔不足

经常短缺

不清楚

Q6:店内关于食品卫生与个人卫生的操作规程（SOP）是否清晰明确？

非常清晰，有详细培训

基本清晰

有些模糊

几乎没有明确规程

不清楚

Q7:您认为目前店内卫生管理方面，哪些环节做得比较好？（可多选）

每日开业前清洁

营业中定时清洁

生熟食区域分离

员工个人卫生检查

废弃物及时清理

虫鼠害防治

顾客接触面消毒

其他

Q8:您认为目前店内卫生方面，最需要改进或加强的是哪些？（可多选）

增加清洁频次

更新/补充清洁设备与耗材

加强员工卫生知识培训

明确并严格执行卫生标准

改善通风与排水系统

加强管理层监督与检查

改善员工洗手/更衣设施

其他

Q9:您是否定期接受过与岗位相关的卫生安全培训？

是，定期且内容实用

是，但次数很少或内容陈旧

否，从未接受过

记不清

Q10:请对管理层对卫生问题的重视程度和监督力度进行评分。（1分：非常不重视，5分：非常重视）

分数

标签

Q11:当您发现卫生隐患（如设备污渍、虫害迹象、员工违规操作）时，通常会如何处理？

立即自行处理或上报

视情况决定是否上报

认为不是自己的职责

担心上报会带来麻烦

其他

Q12:店内为员工提供的个人防护用品（如手套、口罩、围裙、工作服）是否充足、卫生、更换及时？

非常充足且卫生

基本够用

偶尔不足或更换不及时

经常短缺或卫生状况差

不提供或很少提供

Q13:请对员工洗手间、休息区等后台区域的卫生状况进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前的卫生状况对您的工作效率和心情影响如何？

有非常积极的影响

有比较积极的影响

影响不大

有比较消极的影响

有非常消极的影响

Q15:基于您对店内整体卫生状况的体验，您有多大意愿向朋友推荐来此店购物？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q16:与您了解的其他同类社区生鲜店相比，您认为本店的卫生状况处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不了解

Q17:对于改善店内卫生状况、提升员工工作环境的健康与安全，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q18:请描述一个您亲身经历的、让您感到满意或不满意的具体卫生事件或细节。（可选）

填空1

零售行业社区生鲜店工作人员卫生状况满意度调研

介绍

本模板旨在提供社区生鲜店员工卫生状况满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估环境卫生、了解员工反馈、识别管理短板，适合零售企业和食品安全监管部门优化门店卫生管理。

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