零售行业社区生鲜店促销活动合理性满意度调研
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本模板旨在提供社区生鲜店促销活动合理性评估的标准化调研方案。帮助您收集顾客反馈、评估活动效果、优化促销策略，适合零售行业、社区生鲜店及市场部门提升顾客满意度和活动转化率。 标签
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零售行业社区生鲜店促销活动合理性满意度调研
尊敬的顾客，您好！为了解您对我们社区生鲜店近期促销活动的看法，并帮助我们未来设计更合理、更受欢迎的活动，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！
Q1:您最近一次光顾本社区生鲜店是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
超过三个月
Q2:您通常通过什么渠道了解到本店的促销活动信息？
店内海报/广播
门店微信群/公众号
店员口头告知
路过时看到
其他渠道
Q3:您认为本店促销活动的频率如何？
过于频繁，影响日常价格判断
比较频繁，能经常看到优惠
频率适中
不太频繁，希望增加活动
很少看到促销活动
Q4:您认为本店促销活动的时间安排（如周末、节假日、特定时段）是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q5:您最常参与哪种类型的促销活动？
折扣/特价
满减/满赠
会员专享价
限时抢购
组合套餐/搭售
积分兑换
Q6:请对促销活动商品（如蔬菜、水果、肉类）的新鲜度进行评分（1-5分，1分为非常不新鲜，5分为非常新鲜）
分数
标签
Q7:您认为促销活动中的商品种类选择是否丰富且符合需求？
非常丰富且符合需求
比较丰富，基本符合需求
一般，部分商品不感兴趣
种类较少，选择有限
商品不符合我的需求
Q8:促销活动的价格优惠力度，您感觉如何？
优惠力度很大，非常划算
有一定优惠，比较划算
优惠力度一般，吸引力有限
优惠力度很小，感觉不明显
没有实际优惠，只是噱头
Q9:促销活动规则的清晰度和易懂性如何？
非常清晰易懂
比较清晰
一般，部分规则需要询问
比较模糊复杂
非常复杂难懂
Q10:您认为哪些因素会影响您参与促销活动的意愿？（可多选）
价格优惠力度
商品品质与新鲜度
活动规则是否简单
活动时间是否方便
是否是我需要的商品
店内人流和排队情况
店员的服务态度与效率
Q11:在促销活动期间，店内的商品陈列和购物指引是否清晰？
非常清晰，能快速找到目标商品
比较清晰
一般
不太清晰，需要花时间寻找
非常混乱
Q12:促销活动期间，店员的结账效率和服务态度如何？
效率高，态度好
效率较高，态度较好
效率一般，态度一般
效率较低，态度有待改善
效率低，态度差
Q13:您是否曾因促销活动规则（如限购、不叠加等）而产生不愉快的购物体验？
从未有过
偶尔有过
有过几次
经常发生
Q14:基于您最近的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐参与本店的促销活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q15:与周边其他生鲜店/超市相比，您认为本店的促销活动竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
竞争力一般
竞争力较弱
没有竞争力
Q16:您更希望未来增加哪些类型的促销活动？（可多选）
更多应季/特色农产品促销
针对老年/家庭的专属优惠
线上预订、线下自提优惠
与社区服务联动的活动（如缴费送券）
环保主题促销（如自带购物袋优惠）
会员积分更丰富的兑换活动
Q17:总体而言，您对本店促销活动的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:对于本店未来策划促销活动，您最重要的一个建议是什么？
填空1
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