零售行业线上生鲜店促销活动合理性满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于线上生鲜店促销活动的调研，旨在了解您对我们近期促销活动的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计，为您提供更优质的服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次在我们线上生鲜店购物，距离现在大约多久？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您主要通过什么渠道了解到我们的促销活动？

APP/小程序推送

短信通知

社交媒体（如微信、微博）

朋友/家人推荐

其他

Q3:您认为我们促销活动的频率如何？

过于频繁，有些疲劳

频率适中，恰到好处

频率较低，希望增加

不太关注，不确定

Q4:您通常更关注哪种类型的促销活动？

全场满减/折扣

限时秒杀/抢购

会员专享优惠

买赠/加量装

组合套餐优惠

Q5:请对促销活动的信息清晰度（如规则、时间、适用范围）进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q6:您认为促销活动中的商品价格是否真的具有吸引力（即优惠力度足够）？

非常有吸引力，明显低于日常价

有一定吸引力，比日常价稍低

吸引力一般，感觉优惠不大

没有吸引力，感觉是“假促销”

Q7:在参与促销活动时，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

优惠券/折扣码无法使用

活动商品库存不足

活动规则复杂难懂

凑单门槛过高

配送时间与活动不匹配

未遇到问题

Q8:促销活动是否有效促使您购买了原本没计划购买的商品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q9:请对促销活动商品的质量与日常商品质量的一致性进行评分（1-5分，1分表示完全不一致/质量下降，5分表示完全一致）

分数

标签

Q10:您对我们“会员专享”类促销活动的满意度如何？

非常满意，有专属感

比较满意

一般，感觉和普通活动差别不大

不满意，权益不明显

Q11:促销活动后，您是否会关注商品恢复原价后的价格？

总是会关注

经常会关注

偶尔会关注

从不关注

Q12:基于您对我们线上生鲜店促销活动的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐参与我们的促销活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:与同类线上生鲜平台相比，您认为我们的促销活动竞争力如何？

明显更有竞争力

略有优势

差不多

略有不足

明显不足

Q14:您希望未来增加哪些类型的促销活动？（可多选）

更灵活的个人化优惠券

基于购买记录的精准推荐促销

积分加倍/兑换活动

社交分享得优惠

新品体验特价

节日/时令主题促销

Q15:促销活动对您选择在我们平台（而非其他平台）购物的决策影响有多大？

影响很大，是主要决策因素

有一定影响，会作为重要参考

影响较小，更看重商品和配送

几乎没有影响

Q16:请留下您对我们线上生鲜店促销活动最具体的一条改进建议：

填空1

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