零售行业线上生鲜店会员专属优惠满意度调研

Q1:您成为本线上生鲜店会员的时长是？

Q2:您主要通过哪些渠道了解到我们的会员专属优惠活动？（可多选）

Q3:总体而言，您对目前会员专属优惠的丰富程度满意吗？

Q4:您认为会员专属优惠的频率（如每周/每月活动次数）如何？

Q5:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐我们的会员专属优惠体系？

Q6:您最喜欢或最常使用的会员专属优惠类型是？（可多选）

Q7:您对会员专属优惠的易用性（如领取、使用、核销流程）满意吗？

Q8:在使用会员优惠时，您是否遇到过规则不清晰或使用限制过多的情况？

Q9:您希望未来增加哪些类型的会员专属优惠或权益？（可多选）

Q10:您对会员专属优惠所覆盖的商品品类（如蔬菜、水果、肉类、海鲜等）满意吗？

Q11:与您使用的其他生鲜或零售平台相比，您认为本店的会员专属优惠竞争力如何？

Q12:请描述一次您使用会员专属优惠时，最满意或印象最深刻的一次购物体验。

Q13:会员专属优惠是否显著增加了您在本店的消费频率或金额？

Q14:您对我们通过数据分析为您提供的个性化优惠推荐（如根据购买习惯推荐）满意吗？

Q15:您认为目前的会员专属优惠在哪些方面有待改进？（可多选）

Q16:您是否愿意为获得更高级别的会员权益（如更大折扣、专属客服）而支付会员费？

Q17:关于会员专属优惠，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您家庭中通常负责生鲜采购的人数是？