便利店门店照明舒适度满意度调研

您好!感谢您参与本次调研。我们诚挚地邀请您基于在便利店的实际体验,就门店的照明环境提供宝贵意见。您的反馈将帮助我们优化购物环境,提升顾客体验。本问卷匿名填写,请放心作答。

Q1:您光顾这家便利店的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少

Q2:您通常的到店时间段是?

清晨 (6:00-9:00)
上午 (9:00-12:00)
下午 (12:00-18:00)
傍晚/夜间 (18:00以后)

Q3:请对店内整体光线的明亮程度进行评分(1分表示非常昏暗,5分表示非常明亮)

分数
标签

Q4:您认为店内的光线是否足够明亮,能轻松看清所有商品标签和价格?

完全足够,非常清晰
基本足够,偶尔需要仔细看
不太够,经常看不清
非常昏暗,很难看清

Q5:请对店内光线分布的均匀度进行评分(1分表示明暗不均,有阴影区,5分表示光线均匀,无死角)

分数
标签

Q6:店内是否存在某些区域(如货架深处、冷藏柜前、收银台)光线明显偏暗或刺眼?

没有,光线整体均匀
有1-2处区域光线偏暗
有多处区域光线不佳
是的,光线分布问题明显

Q7:请对店内照明光线的色温(冷暖色调)舒适度进行评分(1分表示非常不适,5分表示非常舒适)

分数
标签

Q8:您认为当前灯光的色调(如偏白、偏黄)是否让您感觉舒适?

非常舒适,感觉自然
比较舒适
一般,没什么特别感觉
不太舒适,感觉刺眼或压抑

Q9:在哪些情况下,您感觉当前的照明环境有待改善?(可多选)

挑选商品,特别是小包装或颜色相近的商品时
阅读产品成分、保质期等详细信息时
在冷藏/冷冻柜前挑选商品时
在收银台结账时
寻找特定商品或查看店铺布局时
以上情况均未遇到

Q10:店内的照明是否会让您眼睛感到疲劳、干涩或不适?

从未有过
偶尔会有
经常会有
每次都会有

Q11:与您去过的其他同类便利店相比,这家店的照明环境如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q12:请对店内照明营造的整体氛围和购物心情的影响进行评分(1分表示令人压抑/烦躁,5分表示令人愉悦/放松)

分数
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Q13:您认为良好的照明环境对您选择是否进入一家便利店的影响有多大?

影响很大,是重要考虑因素
有一定影响,会稍作参考
影响很小,几乎不考虑
完全没有影响

Q14:在夜间或傍晚光顾时,您觉得店外招牌和入口的灯光是否足够醒目和安全?

非常醒目且安全
比较醒目
一般,勉强能看清
不够醒目,存在安全隐患

Q15:您认为理想的便利店照明应该优先满足哪些需求?(可多选)

确保商品清晰可见,便于挑选
营造舒适、温馨的购物氛围
节能环保,降低运营成本
突出促销商品或重点区域
保障店内安全,无阴暗死角

Q16:综合考虑亮度、均匀度、色温等因素,请为您本次体验的门店照明舒适度打出总体分数(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q17:基于您的体验,您是否会因为照明环境而更愿意再次光顾这家店?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q18:关于这家便利店的照明环境,您还有哪些具体的意见或改进建议?(例如:某些区域需要更亮/更柔和的灯光,灯光颜色偏好等)

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q20:您的性别是?

其他/不愿透露
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便利店门店照明舒适度满意度调研
介绍
本模板旨在提供便利店门店照明舒适度的标准化评估方案。帮助您收集顾客反馈、量化照明满意度、识别改善区域,适合零售企业、连锁便利店和商业空间设计方优化实体店购物环境与顾客体验。
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