便利店门店卫生间整洁度满意度调研
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本模板旨在提供便利店卫生间整洁度的标准化调研方案。帮助您评估清洁状况、收集改进意见、分析顾客体验，适合便利店管理者进行门店环境优化与服务质量提升。 标签
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便利店门店卫生间整洁度满意度调研
您好！我们正在进行一项关于便利店卫生间整洁度的调研，旨在提升门店环境与顾客体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！
Q1:您本次光顾的是哪家便利店品牌？
7-Eleven
全家
罗森
美宜佳
其他
Q2:您光顾这家便利店的频率是？
每天
每周几次
每月几次
偶尔
Q3:您本次使用卫生间的主要原因是什么？
如厕
洗手/整理仪容
其他
Q4:请对本次卫生间整体清洁度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您认为卫生间最需要改进的方面是？
地面清洁
便池/马桶清洁
洗手台/镜子清洁
垃圾桶清理
空气清新度
其他
Q6:您注意到卫生间内哪些物品/设施是齐全且可用的？（可多选）
卫生纸
洗手液
擦手纸/烘干机
马桶坐垫纸
无障碍设施
Q7:卫生间内是否有明显的异味？
完全没有
轻微，可接受
比较明显
非常严重
Q8:您认为卫生间的通风情况如何？
非常好，空气流通
一般，无明显不适
较差，有些闷
非常差，令人不适
Q9:卫生间的照明亮度是否足够？
非常明亮
亮度适中
有些昏暗
非常昏暗
Q10:您是否在卫生间内看到过垃圾（如纸巾、包装袋）未及时清理的情况？
没有，非常干净
偶尔有
经常有
总是有
Q11:洗手台及水龙头周围是否干净、无水渍？
非常干净
基本干净，少量水渍
有明显水渍或污渍
非常脏乱
Q12:与您去过的其他同类便利店相比，这家店的卫生间整洁度处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
Q13:您认为该便利店对卫生间清洁的重视程度如何？
非常重视，管理到位
比较重视
一般，有待加强
不重视，疏于管理
Q14:基于本次体验，您下次需要时，是否愿意再次使用这家便利店的卫生间？
非常愿意
比较愿意
一般，可能会考虑
不太愿意
非常不愿意
Q15:您有多大可能向朋友或同事推荐使用这家便利店的卫生间？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:对于提升便利店卫生间整洁度与服务，您还有什么具体的意见或建议吗？
填空1
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