便利店速食产品新鲜度满意度调研问卷

便利店速食产品新鲜度满意度调研问卷

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于便利店速食产品新鲜度的满意度调研，旨在为您提供更优质、更新鲜的商品。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您光顾本便利店的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

偶尔

Q2:您通常购买哪类速食产品？

饭团/寿司

三明治/汉堡

便当/盒饭

关东煮/热食

沙拉/轻食

包子/蒸点

其他

Q3:总体而言，您对便利店速食产品的新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为速食产品（如饭团、便当）的保质期标签是否清晰、易于查看？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:您是否曾遇到过购买到临近或超过保质期的速食产品？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

从未遇到

Q6:您主要通过哪些方面判断速食产品是否新鲜？（可多选）

生产日期/保质期

产品外观（色泽、形态）

包装是否完好、有无胀气

气味

店员推荐/介绍

凭感觉/习惯

Q7:您对便利店在售速食产品的外观（如色泽、形态）新鲜度评价是？（1分非常不新鲜，5分非常新鲜）

分数

标签

Q8:您对便利店在售速食产品的口感（如米饭软硬、蔬菜脆度）新鲜度评价是？（1分非常不新鲜，5分非常新鲜）

分数

标签

Q9:您认为店内速食产品的补货和轮换是否及时？

非常及时，总能买到新鲜产品

比较及时

一般，有时会买到最后一份

不太及时，经常看到旧货

不清楚

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐本便利店的速食产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与同类便利店相比，您认为本店速食产品的新鲜度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q12:您认为哪些措施最能有效提升速食产品的新鲜度感知？（可多选）

更频繁地补货与废弃临期品

使用更醒目的“新鲜制作”或“当日”标签

改善冷藏/加热设备的展示效果

加强店员对产品新鲜度的介绍与推荐

提供更透明化的供应链信息

推出更多短保质期的“鲜食”产品

Q13:如果发现产品新鲜度不佳，您通常会如何处理？

向店员反映并退换

默默放回货架，不再购买

以后减少来店消费

在社交媒体或评价平台分享经历

其他

Q14:您对便利店处理关于产品新鲜度投诉的响应速度和态度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:对于提升便利店速食产品的新鲜度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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