零售行业便利店门店商品标价清晰度满意度调研

尊敬的顾客您好！为持续提升我们的服务质量，我们诚邀您参与本次关于便利店商品标价清晰度的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化购物体验。本次调研匿名进行，感谢您的支持！

Q1:请问您通常光顾的是哪家便利店品牌？

7-ELEVEn

全家FamilyMart

罗森LAWSON

美宜佳

便利蜂

其他品牌

不确定

Q2:您光顾这家便利店的频率是？

每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

偶尔

Q3:您本次光顾的主要目的是？

购买食品/饮料

购买日用品

购买早餐/午餐

购买应急物品

其他

Q4:总体而言，您对这家便利店商品价签的清晰度（是否容易找到和看清）满意吗？

分数

标签

Q5:您认为这家便利店的商品价签通常放置在什么位置？

货架前端，清晰可见

货架边缘，需要寻找

商品下方，有时被遮挡

价格不一致，有时无价签

Q6:请您对价签上价格的字体大小和清晰度进行评分。

分数

标签

Q7:您是否遇到过价签上的价格与实际收银价格不符的情况？

从未遇到

偶尔遇到（1-2次）

有时遇到（3-5次）

经常遇到

Q8:您认为哪些因素最影响您看清商品价格？（可多选）

价签字体太小

价签位置不显眼

价签磨损/褪色

灯光太暗

商品摆放遮挡价签

促销信息过多干扰

Q9:对于促销商品（如“第二件半价”），其促销信息（活动规则、原价、现价）是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

比较清晰，能理解

一般，需要仔细辨认

不清晰，容易误解

未关注促销信息

Q10:请您对店内整体照明环境是否有利于看清价签进行评分。

分数

标签

Q11:当您对价格有疑问时，您通常会怎么做？

直接询问店员

寻找其他商品的价签参考

放弃购买该商品

先结账，如有问题再处理

从未产生过疑问

Q12:您希望便利店在提升价签清晰度方面做哪些改进？（可多选）

统一使用更大、更醒目的字体

确保每个商品正前方都有价签

定期检查并更换磨损/错误的价签

改善货架区域的照明

使用电子价签实时更新价格

简化促销信息的表达方式

Q13:与您光顾过的其他便利店相比，这家店的价签清晰度处于什么水平？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

没有比较过

Q14:清晰的商品标价是否会增加您在该店的购买意愿和信任度？

会显著增加

会略有增加

没有影响

会略有减少

会显著减少

Q15:关于便利店商品标价，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

相关推荐