零售行业便利店门店现金支付便捷性满意度调研

Q1:您最近一次光顾便利店时，是否使用了现金支付？

Q2:您平均每周光顾便利店的频率大约是？

Q3:您通常光顾便利店的时段是？

Q4:您使用现金支付的主要原因是什么？

Q5:请对您最近一次现金支付的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q6:您认为收银员在现金交易时的操作熟练度如何？

Q7:您是否遇到过收银员找零时零钱不足的情况？

Q8:您认为便利店现金支付的排队等候时间通常是？

Q9:在现金支付过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）

Q10:您对便利店现金支付的找零准确性满意吗？

Q11:您是否使用过便利店提供的“现金找零”或“现金换零”服务（如将大钞换成零钱）？

Q12:请对便利店收银区域的现金支付标识（如“接受现金”、“请备好零钱”等）清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q13:您认为便利店收银台的环境（如照明、空间）是否便于您进行现金支付？

Q14:当您使用大额钞票（如100元）支付小额商品时，收银员的态度通常是？

Q15:您认为便利店可以从哪些方面提升现金支付的便捷性？（可多选）

Q16:与移动支付（如微信、支付宝）相比，您认为便利店现金支付的优势在于？

Q17:如果便利店推出“现金支付快速通道”，您会优先选择吗？

Q18:总体而言，您对目前便利店提供的现金支付服务满意吗？

Q19:对于便利店提升现金支付的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的职业是？